to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak yenilemem sırasında Franke marka aspiratörlü ocak, bulaşık makinesi ve mikrodalga fırın aldım. Ürünleri alalı dah...a 1,5 sene olmadan hem ocakta hem bulaşık makinesinde arızalar yaşamaya başladım. Asıl büyük hayal kırıklığım ise Franke’nin Türkiye’deki servis ağıyla ilgili oldu. İzmir’de önce
İzmir’de Franke servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık üç ay önce Ankastre Dünyası Karabağlar şubesinden ke...ndinden davlumbazlı ankastre ocak aldım. Sıfır aldığım ürünün kurulumunun yapılması ve garantiye alınması için yaklaşık iki aydır bekliyorum ancak hâlâ servise alınmadı. Servisle
İzmir Camialtı Yapı Market’ten Franke marka davlumbaz, fırın, bulaşık makin...esi ve ocak satın aldık. Davlumbaz tam üç kez hasarlı ürün olarak gönderild
2020 yılında Franke markasından aldığımız bulaşık makinesinin sepeti, yaklaşık her 2 yılda bir paslanıyor. Toplam 5 parç...a ürün almıştık ve sadece bulaşık makinesinin sepetinde bu şekilde bir sorun yaşıyoruz. Paslanma, fotoğraflarda da görüldüğü gibi oldukça ileri seviyede ve bu durumun sağlığımızı t
Franke marka ffcb 620 nf XS model buzdolabım ile ilgili 21 Mayıs’tan bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Bu tarih...ten itibaren defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen yaklaşık iki aylık süreçte yalnızca bir kez servis yönlendirildi ve yapılan işlem sorunu gidermedi. Servis ziyaretin
Franke marka ankastre bulaşık makinesi, 0 olarak satın aldığım ve yeni taşındığım evde hazır halde bulunuyordu. Eve taşı...nmamın üzerinden yaklaşık 1 yıl geçti ve ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra cihaz f15 arızası verdi ve çalışmaz hale geldi. Yetkili servis İzmir Menderes bölgesine
Franke fmd 600 tnf ne e 90 cm Black Inox Solo buzdolabını İzmir’deki bir bayiden aldım. Buzdolabı teslim edildiğinde kap...aklarından biri darbeliydi. Yetkili servise başvurduğumda kapağın değişeceği söylendi ancak gelen yeni kapak, buzdolabının üzerinde bulunan diğer orijinal kapakla birebir aynı deği
"Teşekkürler"
İzmir Çiğli’de kiracı olarak oturduğum evde bulunan Franke fdws 612 da + XS... model ankastre bulaşık makinesinin hem üst hem de alt sepetleri tamamen pa
Franke FDWS717A++XS model bulaşık makinesini yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Makineyi İzmir’de bir bayiden satın aldım. ...Üründe 3. Yıldan itibaren sepette paslanma başladı ve zamanla ilerleyerek tüm makineyi kaplar hale geldi. Şu an sepet üzerinde paslanmaya bağlı kopmalar da olduğu için ürün kullanı
"Burcu Hanim benimle iletişime geçerek sureci çok iyi yonetti. Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
14 Ocak’ta kullandığım Franke fdw 612 E6P A++ model bulaşık makinem arızala...ndı ve yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucu elektronik kart a
İzmir Bornova’dan yazıyorum. Bugün Franke servis foniyi aradığımda, başka bir teknik servisin numarasını bulamadığım içi...n rastgele çevirdiğim Franke servis foni müşteri temsilcisinden, daha önce yaşadığım servis sorunlarıyla ilgili yardım rica ettim. Fırın ve davlumbaz için benden teknik servis ücre
İzmir’de Franke yetkili servisini aradığımda telefondaki görevli bayanın son derece saygısız ve alaycı bir üslup kulland...ığı için şikayetçiyim. İsminin M*** olduğunu söyledi, net hatırlamıyor olsam da bu şekilde kendini tanıttı. Daha önce kendilerini beklediğim bir durumu ima ederek “Geçen biz sizi b
Franke marka bulaşık makinem henüz 5 yıllık olmasına rağmen her iki sepeti de çürüdü. Makinenin içindeki bu sepetlerin b...u kadar kısa sürede paslanıp çürümesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servisi aradığımda, sadece 2 adet sepet için yaklaşık 8.500 TL
2018 yılından beri kullandığım Franke marka 5 gözlü ankastre ocağım arıza yaptı ve 14.01.2026 tarihinde Franke İzmir Kon...ak bölgesi yetkili servisi adresime gelerek inceleme yaptı. Ocakta üç farklı arıza olduğunu söylediler, en önemlisi ise doğalgaz vanasını açtığım anda ocak çalışmasa bile gaz kaçır
"Sorunumuz çözüldü, Franke’ye teşekkür ederim."
İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi’nde bulunan evimdeki Franke marka iki gözlü indüksiyonlu ocağı uzun süredir güvenle ...kullanıyordum. 12.12.2025 tarihinde ocak, hiçbir darbe, çarpma veya kullanıcı hatasına bağlı bir durum olmaksızın, durduk yere orta kısmından aniden çatladı. Yetkili servisi aradı
2022 yılında Franke marka buzdolabı aldım 12.10.2025 tarihinde dolap soğutmamaya başladı gelen servis kartında sorun var... dedi ve kartını değiştirdi yaklaşık 1.5 ay sonra dolap tekrar e 2 arızası verdi yani yine aynı arıza yine gelen aynı servis (İzmir Karşıyaka) sensörde sorun var dedi 3-4 gün sonra
Tüm mutfak ankastre ürünlerimi Franke’den aldım. Ancak ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar ve servis ücretleri nedeniyle... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fırınım daha önce bir kez tamir gördü, şimdi tekrar bozuldu. Servis, fırının saat ayarını tamamen iptal ederek ancak bu şekilde kullanabileceğimizi
Franke marka ankastre ocağımı yaklaşık 1 ay önce online olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için İzmir Bornova yetkili s...ervisiyle defalarca randevulaşmama rağmen, verdikleri gün ve saate hiçbir zaman uymadılar. Ayrıca gelmeyeceklerini de önceden bildirmediler. Her seferinde ben aradığımda durumdan h
Franke marka FDWS712A++XS model bulaşık makinem için İzmir Bayraklı’daki yetkili servisle yaşadığım fiyat ve ödeme şekli... sorununu paylaşmak istiyorum. Makinenin konvertörü için 3.600 TL, motoru için ise 6.300 TL fiyat verdiler. Bu rakamlar bana, neredeyse yeni bir bulaşık makinesi alabilecek seviyed
Franke FDWS712A++ XS model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyoru...z. Makinenin sepetlerinde daha önce paslanma ve çürüme sorunu yaşadığımız i
"Marka ilgilendi ayıplı ürünü yarı fiyatına değiştirdiler. Ücretsiz olmasını beklerdik Sma yinede teşekkür ederiz."
Yaklaşık 9 ay önce İzmir Kahramanlar THY More Concept mağazasından Franke marka 70*50 cm Schott Ceran cam elektrikli oca...k satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken tüm yüzeyinin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Zamanla bu ısınmanın arttığını düşünüyorum. Sadece ocak yüzeyi değil, önünde ve
Franke markasına ait elektrikli ankastre ocağımın camı garanti süresi dolduktan sonra kırıldı. 25 Eylül’de İzmir Ayaz Te...knik Franke yetkili servisinden, 5800 TL’lik cam siparişi için peşin ödeme yaptım ve ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 26 gündür ocağımı kullanamıyorum; bu süre zarfında tarafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
