to read complaints and reviews, or file yours.
Ford Focus 2023 model aracımın aküsü, garanti süresi devam etmesine rağmen, kısa bir süre içinde iki kez bitti. İlk olar...ak Aralık 2024 tarihinde sabah aracımı kullanmak istediğimde kapıların açılmadığını fark ettim, yardım çağırdım ve akünün tamamen bittiği söylendi; akü değişimi yapıldı. İkinci ola
2023 model Ford Custom 2.0 Ecoblue motor 320 S panelvan aracım var ve araç hâlen garanti kapsamında. Yağ eksiltme şikaye...ti ile İstanbul Büyükçekmece’deki Çetaş bayisi yetkili servise başvurdum. Aracı inceledikten sonra bu seri motorlarda kronik bir sorun olduğunu, genelinde bu problemin yaşandığını
2025 Mart ayında sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Tourneo Active paket aracımda, yaklaşık 6 ay sonra balatalardan ve... frenlerden ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı Edirne Tuzcular Ford yetkili servisine götürdüm. Serviste, bu araçlarda fabrika çıkışlı balata sorunu olduğu, balataların ücre
"İlginiz için teşekkür ederim"
Martı Tag uygulaması üzerinden 2007 model Ford Focus aracımı sisteme tanıml...amaya çalışıyorum; ancak tüm araç ve belge bilgilerimi eksiksiz ve doğru gi
2024 model Ford Courier aracımı, arka frende yaşadığım kilitleme sorunu nedeniyle 2025 Aralık ayında Gaziantep Şehitkami...l’de bulunan Doğanlar Ford yetkili servisine götürdüm. Sorunumu detaylı şekilde iletmeme rağmen yalnızca balata spreyi sıkılarak araç tarafıma teslim edildi ve sorunun kökten çözül
Ford Oto Kent İstanbul Hadımköy şubesinden aldığım 2025 model Ford Transit aracım henüz 15.000 km’de olmasına rağmen vit...es geçişlerinde zorlanma sorunu yaşamaya başladı. Aracı 2 Ocak tarihinde servise götürdüğümde sorunun şanzımanla ilgili olduğu, debriyaj tabakasının değişmesi gerektiği söylendi.
Ford C-Max 2006 model otomatik aracımın otomatik vites kutusu yaklaşık 1 aydır arıza veriyor. Önceleri ara sıra ortaya ç...ıkan bu sorun artık sürekli hale geldi ve aracı güvenle kullanamaz oldum. Sorunla ilgili Ford yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracımın 2006 model olduğun
Parcafilosu internet sitesi üzerinden Ford C-Max aracım için yedek parça si...parişi verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ancak bankamı kontrol ett
Ford Focus aracımla yaptığım kaza sonrası aracımı yaklaşık 15 gün önce Atılgan Ford servisine teslim ettim. Ford Otosan ...sisteminde aracın en geç cuma gününe kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, servisi aradığımda her seferinde sadece “15 gün” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve net, tutarlı b
2024 model dizel Ford Focus aracımı sıfır olarak aldım, daha ilk haftasından itibaren “egzoz filtresi aşırı tıkandı, ara...cı sürün” uyarısı almaya başladım. Araç şu an sadece 12.000 km’de olmasına rağmen neredeyse her hafta bu uyarıyı görüyorum ve sık sık yağ ömrü tükendi, yağı değiştirin uyarısı alıy
06.01.2026 tarihinde saat 11:25’te İş Bankası’na ait sonu 3516 ile biten ka...rtımdan araç kilometre işlemi için 50 TL ödeme yapmayı amaçladım. Ancak hes
2024 yılında sıfır olarak Ford Bilaller bayisinden aldığımız Ford Transit aracımızda, Ekim 2025 itibarıyla seyir halinde...yken gaz kesme sorunu yaşamaya başladık. Aracımızı Ford Bilaller yetkili servisine götürdüğümüzde, turbonun İstanbul’a gönderilip tamir edilmesi gerektiği, işlemin garanti kapsamın
Garanti kapsamındaki Ford Transit kamyonetimi düzenli olarak Ford onaylı servise götürüyorum. Aracımda yaklaşık 6 aydır ...devam eden bir sorun vardı ve en son 30’unda İzmir Bornova Cetaş servisine 15 bin bakımı için bıraktım. İnceleme sonrası mazot filtre kutusunda kaçak olduğu tespit edildi. Aracım
2022 model Ford Puma marka aracımın arka stop lambalarında yaklaşık bir aydır sürekli buhar oluşuyor. Araçta dışarıdan h...erhangi bir darbe, kırık veya çatlak bulunmamasına rağmen bu sorun devam ediyor ve sürüş güvenliği açısından da beni tedirgin ediyor. Sorun üzerine Çanakkale merkezde bulunan Ford
"Teşekkürler"
RS Maltepe anlaşmalı servisine, Ethica Sigorta kasko poliçem kapsamında sun...ulan mini onarım hakkımı kullanmak için 05.01.2026 tarihinde aracımı götürd
2015 model Ford Courier marka aracımın kapı direğinde bulunması gereken siyah tanıtım etiketi araçta yok. Araçta ilk ald...ığımda var mıydı sonradan mı söküldü bilmiyorum ancak aracı kamyonetten hususiye çevirmek için bu etiket isteniyor ve işlem bu nedenle yapılamıyor. Bu konuyla ilgili olarak Ford m
2021 model Ford Kuga Ecoblue Titanium paket bir araç satın aldım. Ancak telefonumdan Ford Pass uygulamasını kullanamıyor...um. Uygulamada şasi numarasını girdiğimde aracımı 2019 model olarak algılıyor ve bu araçta bu özellikler kullanılamaz şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonum Redmi Note 11 Pro ve u
Uzun yıllardır ailecek Ford kullanan ve markaya sadakati olan müşteriler olarak, Türkiye’de satılmayan birçok model ve d...onanım sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kuga 2.5 L Duratec Full‑Hybrid 183 ps CVT, Kuga 2.5 L Duratec PHEV 233 ps CVT, Tourneo Custom Active, Sport, Titanium X, Transit C
2024 model 1.5 Ford Transit Courier aracımı Balıkesir Akoto’dan aldığım günden beri sinyal sorunu yaşıyorum. Araçta sağa... veya sola sinyal verdiğimde sinyal duyusu sürekli olarak sönüyor ve bu nedenle sinyallerim yanmıyor. Şu ana kadar garanti kapsamında bu parça iki defa değiştirildi; ancak aynı ar
2021 model Ford Kuga sahibiyim. Aracımda kronik olduğu artık herkesçe bilinen üst kapak/eksantrik zinciri sesi problemi ...yaşamaktayım. Yaklaşık bir haftadır yoğun şekilde zincir sesi geliyor ve bu nedenle aracı yolda kalma riskinden dolayı güvenle kullanamıyorum. Ford’un bu sorunu bildiği halde yaln
"Ford Otosan'a çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Süreç biraz uzun sürmüş olsa da nihayetinde müşteri memnuniyetine odaklanan anlayışları takdire değer 👏🏻👏🏻"
Aracım 2020 model Ford Focus olup, henüz 116.000 km’dedir ve yasal kullanım... ömrünü tamamlamamıştır. Tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili se
2024 model Ford Tourneo Courier aracımda yaklaşık üç haftadır “ESP servis gerekli” uyarısı çıkıyor, aynı zamanda “çarpış...ma önleme yardımcısı kullanım dışı” uyarısı veriyor ve hız sabitleme sistemi de çalışmıyor. Daha önce de aynı uyarıları almıştım; Adana’daki yetkili servise götürdüğümde yazılım gü
02.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ford Focus 2011 model aracımı muayene tekrarına götürmek için Tüvtürk Silivri ...Kavaklı İstasyonu’na gittim. Aracımı görevliye teslim ettim, muayene sonrasında aracımı aldığımda kaput kilidinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle aracımı muayeneden bırakt
"Tüketici Hakları'na da şikayet etmiştim Tüketici Hakları benim başvurumu olumlu buldu ve amortisörlerin değişmesine karar verildi o yüzden herkesin aynı zamanda Tüketici Hakları'na çözüm için başvurmalarını dilerim."
2023 model Ford Kuga aracımın garantisi 2027 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Eşim Ramazan Bayramı’nın 2. Günü kaza yap...tı ve aracın arka sol kapısında hasar oluştu. Bu kaza sonrasında aracımı Antalya Otokoç yetkili servise teslim ettim ve aracım yaklaşık 2 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte sade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
