Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve Site Erişilemiyor

profile
Aydın
07 Ocak 12:55
1.175

Parcafilosu internet sitesi üzerinden Ford C-Max aracım için yedek parça siparişi verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ancak bankamı kontrol ettiğimde ödemenin çekildiğini gördüm. Buna rağmen sitede siparişleriniz hazırlanıyor ifadesi görünüyordu. Yaklaşık 8 gündür ne siteye erişebiliyorum ne de firma ile iletişime geçebiliyorum.

Ödediğim tutar yaklaşık 1.600 TL civarındaydı. İlk başta sipariş numarası sistemde görünüyordu ancak siteye artık girilemediği için bu bilgilere de ulaşamıyorum. Telefonlara ulaşılmıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Siparişini verdiğim parçaların bir an önce gönderilmesini, firmanın telefonlara cevap vermesini ve internet sitesinin tekrar erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Ocak 13:35 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Aydın
Aydın
07 Ocak 13:42

Yanlışlık Tan dolayı özür dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Adem
20 Ağustos 2024 02:42
13.632
"Ford Otosan tarafından, Yetkili servis ile irtibata geçilerek sorunun çözüleceği, 26.08.2024 tarihinde sorun çözülene kadar ikame araç verileceği söylendi. Bekliyorum şimdilik, teşekkür ederim Ford Otosan Müşteri temsilcisine ve Çetaş Ford daki sorumlu Basri Bey'e ilgi alaka ve çözüm odaklı yaklaşımları için."

profile
Kerim
08 Ekim 2025 16:36
2.621
yedek-parca-siparisim-sonrasi-param-iade-edilmedi-iletisim-kesildi-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emin
01 Kasım 2023 14:57
11.251
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arda
22 Kasım 2023 15:44
13.218

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz