to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi Ve Site Erişilemiyor
Parcafilosu internet sitesi üzerinden Ford C-Max aracım için yedek parça siparişi verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ancak bankamı kontrol ettiğimde ödemenin çekildiğini gördüm. Buna rağmen sitede siparişleriniz hazırlanıyor ifadesi görünüyordu. Yaklaşık 8 gündür ne siteye erişebiliyorum ne de firma ile iletişime geçebiliyorum.
Ödediğim tutar yaklaşık 1.600 TL civarındaydı. İlk başta sipariş numarası sistemde görünüyordu ancak siteye artık girilemediği için bu bilgilere de ulaşamıyorum. Telefonlara ulaşılmıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Siparişini verdiğim parçaların bir an önce gönderilmesini, firmanın telefonlara cevap vermesini ve internet sitesinin tekrar erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Yanlışlık Tan dolayı özür dileriz
