to read complaints and reviews, or file yours.Arka Stop Lambalarında Sürekli Buhar, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2022 model Ford Puma marka aracımın arka stop lambalarında yaklaşık bir aydır sürekli buhar oluşuyor. Araçta dışarıdan herhangi bir darbe, kırık veya çatlak bulunmamasına rağmen bu sorun devam ediyor ve sürüş güvenliği açısından da beni tedirgin ediyor.
Sorun üzerine Çanakkale merkezde bulunan Ford Arslanlar yetkili servisine başvurdum, ardından Ford genel merkeziyle de görüştüm. Buna rağmen stop lambalarında dış müdahale olmadığı halde bu şekilde kullanmam gerektiği söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bugüne kadar birçok aracım oldu, daha önce hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım, bu nedenle hem markaya hem de araca olan güvenim sarsıldı ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Aracım halen garanti kapsamındadır. Dış etken kaynaklı olmayan, kullanıcı hatası bulunmayan bu buhar yapma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek arka stop lambalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz talebiniz incelendi. Dış lambalar basınçtaki artışı düşürmek ve lamba içinde hava çevirimine imkan sağlamak için bir havalandırma sistemi ile tasarlanmıştır. Havada bulunan nem sebebiyle hava yeterince soğuksa veya iç dış sıcaklık ve nem oranı arasında büyük bir fark varsa, bu nem havalandırmalardan lambaya girdiğinde yoğuşma meydana gelebilir. Normal yoğunlaşma meydana geldiğinde, en soğuk bölgelerde saydam plastik lenslerin iç kısmında ince bir buğu katmanı oluşabilir. Lamba normal çalıştığında bu buğu zamanla silinip havalandırma kanallarından çıkacaktır. Buharlaşma süresi (Yoğuşma, temizlenme süresi) ortamdaki nem oranına, lamba ampul türüne ve araç hızına bağlıdır. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Daha önce yaklaşık 15 20 ye yakın aracım oldu daha eski araçlarımda oldu hiç birinde bu tarz bir sıkıntı yaşamadım bu konuda Ford beni çok şaşırttı 2023 çıkışlı bu araç daha fazla zaman geçtiğinde bu sorun daha da çok artar diye düşünüyorum zamanla içine su alır bence Ford'un başka model araçlarında bu tarz bir sıkıntı yok bu konu sadece Pumalara özel sanırım
İleri seviyesinde iç kısımlarında kılcal çatlaklar oluşuyor. Garanti süresi içerisinde değiştirenler var ama maalesef Ford garanti süresi bittikten sonra ayıplı ürünlerine sahip çıkmıyor, sadece garanti süresi içerisinde sahip çıkıyor. Ford alırken iyice araştırıp karar verin. Garanti süresi bittikten sonra ortaya çıkan garanti süresi içerisinde hatalı ürettiğini kabul edip yenisi ile değiştirdiği ayıplı ürünlerine garanti süresi bittikten sonra kullanıcı hatasından dolayı diyerek, farklı kullanıcılar da kabul edip değiştirdiği ayıplı ürünlerine garanti süresi biten ürünlerinde değiştirmiyor.