Yeni Ford Focus'ta Kronik Egzoz Filtresi Tıkanması Ve Yağ Bozulması

2024 model dizel Ford Focus aracımı sıfır olarak aldım, daha ilk haftasından itibaren “egzoz filtresi aşırı tıkandı, aracı sürün” uyarısı almaya başladım. Araç şu an sadece 12.000 km’de olmasına rağmen neredeyse her hafta bu uyarıyı görüyorum ve sık sık yağ ömrü tükendi, yağı değiştirin uyarısı alıyorum. Yağ çubuğunu kontrol ettiğimde yağ seviyesinin neredeyse iki katına çıktığını ve yağın mazot koktuğunu fark ediyorum.

Bu süreçte hem Atılgan hem de ASF yetkili servisleriyle toplamda 5–6 kez görüştüm. Sürekli uzun yol yapmam tavsiye edildi; işim gereği zor olmasına rağmen haftada bir gün uzun yola çıkmaya özen gösterdim ama sorun düzelmedi. ASF yetkili servisi bir sensör değişimi yaptı, bu işlemden sonra sorunun çözüleceğini umdum; ancak kısa süre sonra tekrar aynı uyarıları almaya devam ettim ve yağ yine bozuldu. Araç henüz 10.000 km’deyken erkenden bakıma girmek zorunda kaldım, bakımdan sadece 2.000 km sonra tekrar yağ ömrü tükendi uyarısı almaya başladım.

Bakım için 18.000 TL ödedim, sırf bu sorunu yaşamamak için fazladan uzun yola çıkarak en az 5.000 TL değerinde yakıt harcadım. Buna ek olarak bu araca 80.000 TL değerinde ppf kaplama yaptırdım ve ciddi masraf ettim. Buna rağmen sorun devam ediyor; ayrıca tekrar yağ değişimine gideceğim ve bunun da ne kadar tutacağını bilmiyorum. Aynı anda araç alan abimle aynı güzergahı kullanmamıza rağmen o ayda bir defa uyarı alıyorsa ben üç günde bir uyarı alıyorum. Yani aracımın kullanım koşullarından bağımsız, araca özel farklı bir problem olduğunu açıkça görüyorum.

Bu aracımda kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum ve bunun kesinlikle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Sıfır alınmış bir aracın daha bir yıl dolmadan, 12.000 km civarında bu kadar sık egzoz filtresi ve yağ problemi yaşatması ne maddi yönden ne de manevi yönden kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle aracımın detaylı ve kapsamlı olarak incelenmesini, sorunun kronik bir arıza olarak kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için araç değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Mevcut sorun nedeniyle araçtan artık soğumuş durumdayım; ileride bu arızaya bağlı olarak daha büyük bir mekanik problem oluşması halinde bunu asla kabul etmeyeceğimi, sorun çözülmediği takdirde mecburen hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.