to read complaints and reviews, or file yours.Ford Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Akü Sorunu!
Ford Focus 2023 model aracımın aküsü, garanti süresi devam etmesine rağmen, kısa bir süre içinde iki kez bitti. İlk olarak Aralık 2024 tarihinde sabah aracımı kullanmak istediğimde kapıların açılmadığını fark ettim, yardım çağırdım ve akünün tamamen bittiği söylendi; akü değişimi yapıldı. İkinci olarak ise 8 Ocak 2026 sabahı yine aynı şekilde aracım kilitlenmişti, tekrar yardım çağrıldı ve akünün yeniden bittiği tespit edilerek tekrar değişim yapıldı.
Aracım genelde evimin önünde açık alanda park halinde duruyor. Yıllardır araç kullanan biri olarak bu kadar kısa sürede ve bu şekilde peş peşe akü bitmesi yaşamamıştım; bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servise veya Ford müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım; ancak garanti sürem de bu yıl içinde bitecek.
Akü ve elektrik sisteminde olağan dışı bir durum olabileceğinden şüphe duyuyorum ve mağduriyet yaşamamak için aracımın aküsünün ve sisteminin detaylı olarak incelenmesini, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve garanti kapsamında gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
