to read complaints and reviews, or file yours.Güvenliğim Tehlikede: Arka Fren Kilitleme Sorunu Çözülmedi
2024 model Ford Courier aracımı, arka frende yaşadığım kilitleme sorunu nedeniyle 2025 Aralık ayında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Doğanlar Ford yetkili servisine götürdüm. Sorunumu detaylı şekilde iletmeme rağmen yalnızca balata spreyi sıkılarak araç tarafıma teslim edildi ve sorunun kökten çözülmediğini hissettim.
Bunun üzerine 08.01.2026 tarihi için tekrar randevu aldım ve aynı şikayetle aracı yeniden servise bıraktım. Ancak bu kez arka balatanın ellerinde bulunmadığını, bu yüzden sorunu çözemeyeceklerini söyleyerek beni tekrar geri gönderdiler. Aracımın plakası 27 BBC 842 olup tüm işlemler plaka üzerinden garanti kapsamında yapılmıştır.
Hem güvenliğim açısından kritik olan fren sistemiyle ilgili bu sorunun giderilmemesi hem de iki kez servise gitmeme rağmen somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın arka frendeki kilitleme sorununun, gerekli parça temini sağlanarak, garanti kapsamında ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
