to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Hakkım Ücretsiz Kullanılamadı
RS Maltepe anlaşmalı servisine, Ethica Sigorta kasko poliçem kapsamında sunulan mini onarım hakkımı kullanmak için 05.01.2026 tarihinde aracımı götürdüm. Ford C‑Max aracımın arka sol çamurluğunda alt alta iki adet küçük göçük bulunuyor; bunlardan biri avuç içi kadar, diğeri ise avuç içinden daha küçük boyutta.
Mini onarım kapsamında bu hasarın karşılanacağını düşünerek başvurdum, ancak serviste avuç içinden ufak olduğu halde bu göçüklerin mini onarıma girmediği söylendi ve işlem için ücret talep edildi. Ücretsiz mini onarım hakkım olmasına rağmen, bu hak tarafıma kullandırılmadı.
Mini onarım adı altında sunulan hizmetin, müşterilerin beklentisini karşılamadığını ve bu şekilde insanları yanılttığını düşünüyorum. Ethica Sigorta ve RS’nin, kasko poliçem kapsamındaki mini onarım hakkımı söz verildiği şekilde ücretsiz olarak karşılamasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
