Ford Custom Yağ Eksiltme Sorunu Garanti Kapsamında Ücretli Çözüm Teklifi

Burak · 2026-01-09T15:42:08+03:00

2023 model Ford Custom 2.0 Ecoblue motor 320 S panelvan aracım var ve araç hâlen garanti kapsamında. Yağ eksiltme şikayeti ile İstanbul Büyükçekmece’deki Çetaş bayisi yetkili servise başvurdum. Aracı inceledikten sonra bu seri motorlarda kronik bir sorun olduğunu, genelinde bu problemin yaşandığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ve çözüm sunmadan beni geri gönderdiler. Garanti kapsamında olmasına rağmen yağ eksikliği için sadece yağ ilavesi yapılabileceğini, bunun da ücretli olacağını belirttiler. Hem aracımın bilinen bir kronik sorun nedeniyle yağ eksiltmesi yaşaması hem de bu duruma rağmen garanti kapsamında herhangi bir onarım, detaylı inceleme veya çözüm önerisi sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ford’dan beklentim, garanti kapsamında aracımın yağ eksiltme sorununun detaylı şekilde incelenip nedeninin net olarak tespit edilmesi ve hiçbir ücret talep edilmeden gerekli onarımın eksiksiz biçimde yapılmasıdır. Kronik olduğu ifade edilen bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Ford

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yağ tüketimi, sürüş tarzına ve aracın kullanıldığı koşullara bağlı olarak değişebilmektedir. Özellikle zorlu koşullarda (yüksek motor devirlerinde, yüklü kullanım ve/veya sık stop/start) yağ tüketimi artacaktır. Yağ eksikliği araçta herhangi bir teknik problemden kaynaklanmamakla birlikte, iki bakım arasında belirli miktar yağ eklenme ihtiyacı normaldir.Aracın gösterge ekranında “Yağ Ekleyin” uyarısı çıktığında, yetkili servisimizde veya müşteri tarafından Araç Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu’nda belirtilen uygun motor yağı eklenebilir. Satış ve satış sonrası teşkilatımız ile daima yardımınıza hazır olduğumuzu bildiririz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Ford Custom'da Kronik Vites Sorunu Ve Mağduriyet

Furkan

Ford

6.501

Ford Custom Panelvan aracımı 22 Mayıs’ta sıfır olarak İstinye Otokoç’tan satın aldım. Araç henüz 4.000 km’de ve yaklaşık 1 aydır trafikte dur-kalk yaparken otomatik olarak vitesi park konumuna alıyor. Bu sorun ilk başladığında ve sonrasında toplam 2 defa İstinye Otokoç servisine başvurdum. Servis, o...

#Transit Custom

Ford Custom Delux’te Sürekli Battery Low Uyarısı Ve Garanti Kapsamında Akü Değişimi Talebi

Hüseyin

Ford

2025 model Ford Custom Delux aracımı alalı yaklaşık 4 ay oldu ve son 2 aydır sürekli “battery low” uyarısı alıyorum, akü arızası yaşıyorum. Aracım yeni olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen bu sorunun devam etmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve araçtan soğutuyor. Bu sorun nedeniy...

Kusurlu Sıfır Ford Araç Teslim Edilmedi Değişim Talebi Gecikiyor

Furkan

Ford

749

17.02.2026 tarihinde Gebze Ford Acamar bayisinden 2026 model Ford Custom Titanium Plus araç satın aldım. Toplamda 2.800.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca aracı takasa vererek, liste fiyatı 3.060.000 TL olan aracı satın alma işlemini tamamladım. Araç 19.02.2026 tarihinde teslim aşamasına geldiğinde, kont...

Çözüldü

Ford Sözlerini Tutmuyor: Ücretsiz Bakım Ve Eksik PPF Kaplaması

Şükrü

Ford

1.636

"Genel merkez Kaan beye teşekkür ederim çok ilgilendi sorunumu çözdü. Baser çalışanı Keriman hanim tam tersi isi zorlaştırdı ilgisiz alakasız bir tavır sergiledi."

#Tourneo Custom

Ford’un Hibrit Ve PHEV Modellerinin Türkiye’de Satışa Sunulmaması Müşteri Bağlılığını Zedeliyor

Alperen

Ford

8.228

Uzun yıllardır ailecek Ford kullanan ve markaya sadakati olan müşteriler olarak, Türkiye’de satılmayan birçok model ve donanım sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kuga 2.5 L Duratec Full‑Hybrid 183 ps CVT, Kuga 2.5 L Duratec PHEV 233 ps CVT, Tourneo Custom Active, Sport, Titanium X, Transit C...

#Kuga

1 Destek

Ford Custom Yağ Eksiltme Sorunu Garanti Kapsamında Ücretli Çözüm Teklifi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Ford Custom'da Kronik Vites Sorunu Ve Mağduriyet

Ford Custom Delux’te Sürekli Battery Low Uyarısı Ve Garanti Kapsamında Akü Değişimi Talebi

Kusurlu Sıfır Ford Araç Teslim Edilmedi Değişim Talebi Gecikiyor

Ford Sözlerini Tutmuyor: Ücretsiz Bakım Ve Eksik PPF Kaplaması

Ford’un Hibrit Ve PHEV Modellerinin Türkiye’de Satışa Sunulmaması Müşteri Bağlılığını Zedeliyor

Öne Çıkan Konular