Tüvtürk Silivri Kavaklı İstasyonunda Kaput Kilidi Kırılması Ve Muayene Tekrarı Ücreti
02.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ford Focus 2011 model aracımı muayene tekrarına götürmek için Tüvtürk Silivri Kavaklı İstasyonu’na gittim. Aracımı görevliye teslim ettim, muayene sonrasında aracımı aldığımda kaput kilidinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle aracımı muayeneden bıraktılar.
Durumu hemen oradaki personele iletip, kaput kilidinin araç onlara teslim ettikten sonra kırıldığını, bu hasarın kendileri tarafından oluştuğunu söyledim ancak kesinlikle kabul etmediler. Hem aracımın kaput kilidi kırıldı, hem muayeneden kaldım, hem de tekrar muayene için yeniden ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Üstelik tüm bunlar olurken zaman kaybı da yaşadım ve mağdur edildim.
İstasyonda görevli çalışanın işini dikkatli ve düzgün yapmaması nedeniyle bu mağduriyetin oluştuğunu düşünüyorum ve o personelden de ayrıca şikayetçiyim. Araç tesliminden sonra oluşan hasarın sorumluluğunun kabul edilmesini, kaput kilidi hasarımın giderilmesini, tekrar muayene ücretini ödemek zorunda bırakılmamayı ve mağduriyetim için gerekli ne işlem yapılması gerekiyorsa onun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

















