to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford Focus aracımla yaptığım kaza sonrası aracımı yaklaşık 15 gün önce Atılgan Ford servisine teslim ettim. Ford Otosan sisteminde aracın en geç cuma gününe kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, servisi aradığımda her seferinde sadece “15 gün” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve net, tutarlı bir bilgi alamıyorum.
En büyük sorunlardan biri de ikame araç konusunda yaşadıklarımdı. Ford Otosan’ı aradığımda ikame araç hakkımın olduğu açıkça belirtildi. Ancak Atılgan Ford’u aradığımda önce “böyle bir hakkınız yok” denildi, Ford Otosan’ın ikame araç hakkım olduğunu söylemesini ilettiğimde ise bu kez “araç yok” denilerek çelişkili cevaplar verildi. Önce hakkım yok denip, itiraz edince araç yok denmesi müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Aracımın onarım ve teslim sürecinin daha fazla geciktirilmeden hızlandırılmasını, Ford Otosan’ın da belirttiği şekilde ikame araç hakkımın kullanıma sunulmasını ve tarafıma net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Mayıs günü Ford Focus marka aracımla kaza yaptım. Aracın görünürde sadece çamurlukta hasar görünüyor. Bu hasarın 6 mayısta onarımı için “kaskolu” aracımı Adapazarı Ford Akgün servisine verdim. Aracımın serviste beyninde arıza olduğunu söylediler ve aracı İstanbul'a çekiciyle gönderdiler. Aracım 6 ...
Ford Focus aracımı 01.12.2025 tarihinde Samsun Otokoç servisine, garanti kapsamında işlem yapılması için teslim ettim ve aracın en az 2 hafta serviste kalacağı tarafıma bildirildi. Bu kadar uzun süre aracım olmadan kalacağım için yedek araç talebinde bulunduğumda ise, aracın önce en az 1 hafta servi...
Aracım serviste ve en az on gün kalacağı söylenmesine rağmen ikame araç temin etmediniz. Bu durumdan dolayı çok üzgünüm. Sizin gibi müşterisini umursamayan başka kaç firma daha var acaba? Pazartesi günü talep oluşturmama rağmen, çarşamba günü dönüş yaparak 'Maalesef elimizde araç yok' diyerek mağdur...
07.07.2023 tarihinde Ford Focus araç aldım. Bu süreçte kendi aracımı sattım aracı alabilmek için. Bugün 13.09.2023 ve hala aracımı teslim alamadım. Vardiyalı sistemde geceli, uzak bir bölgede çalışıyorum o saatte toplu taşıma veya servis imkanım yok. Kadın olduğum için ve bebeğim olduğu için araba b...
Yorumlar