to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamındaki Ford Transit kamyonetimi düzenli olarak Ford onaylı servise götürüyorum. Aracımda yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun vardı ve en son 30’unda İzmir Bornova Cetaş servisine 15 bin bakımı için bıraktım. İnceleme sonrası mazot filtre kutusunda kaçak olduğu tespit edildi.
Aracım garantili olmasına rağmen bu parçanın garanti kapsamına girmediği, değişim için 18.500 TL tutarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben ise bu parçanın tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, kullanıcı hatası olmadığı halde benden ücret talep edilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Üstelik aracım yaklaşık 1 haftadır serviste bekliyor ve henüz net bir dönüş yapılmadı.
Ford’un müşteri hizmetlerini de arayarak yeniden garanti talebi açtım, dosyamın incelendiği söylendi ancak hâlâ tarafıma bir bilgi verilmedi. Hem aracımı kullanamıyor hem de belirsizlik içinde bekliyorum.
Mazot filtre kutusundaki kaçak nedeniyle istenen 18.500 TL’lik bedelin tamamen garanti kapsamında karşılanmasını ve aracımla ilgili incelemenin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2024 model Ford Transit kamyonetimiz tekrarlayan elektrik arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aracımızın kliması ve aynaları çalışmıyor. Aynı sorun 3 kez tekrar etti ve aracımız yaklaşık 3 aydır Ford Çetaş Bornova İzmir yetkili serviste bekliyor. Serviste parça bekleniyor ve henüz bir çözü...
29 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bornova Çetaş bayisinden sıfır kilometre 2025 Ford Courier marka araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana arka koltuktan gelen ses ve özellikle fren balatasından çıkan ötme sesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Arka koltuk sesini video ile servis yetkilileri...
2023 model Ford Transit aracım 75.000 km’deyken bugün seyir halindeyken aniden stop etti ve ekranda aracı servise götürün uyarısı çıktı. Bunun üzerine aracı çekici ile İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de bulunan Çetaş servisine götürdüm. İnceleme sonucunda triger kayışının koptuğunu ve bunun garanti kaps...
2021 Yılında İzmir Otokoç firmasında satın aldığım aracın sağ ön havalandırma menfezi sorunu ile İzmir Çetaş Ford yetkili servisine 28.05.2024 tarihinde randevu alarak gittim. Çetaş müşteri temsilcisine sorunumu ileterek konu hakkında destek istedim. Kendisi yardımcı olarak teknisyen ile birilikte k...
15 bin km bakımını İstanbul Mahmutbey’deki çetaş Yetkili Servis’te yaptırdığım Ford Focus aracımda, bir sonraki bakımın 30 bin km’de olması gerekirken, 25 bin km’de “yağ ömrü bitti” uyarısı aldım. Servise başvurduğumda, bana ya sadece yağ değişimi yapabileceklerini (8 bin tl üzeri) ya da bakım paket...
Yorumlar