Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35609068

Arka Fren Kitlenmesi Nedeniyle Parça Temini Gecikmesi Ve Araç Kullanılamazlığı

profile
Memduh
Ford
31 Mart 18:49
54

Çekmeköy Ford yetkili servisinde, 2025 model Yeni Tourneo aracımın arka fren kitlenmesi sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun, fenni muayene sırasında ortaya çıktı ve bu arıza nedeniyle aracım muayeneden geçemedi; aracı kullanamaz durumdayım.

Aracı servise götürdüğümde bunun kronik bir problem olduğunu, parçanın değişmesi gerektiğini ve sürecin uzun sürebileceğini söylediler. Garanti kapsamında işlem yapılacağını, benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini belirttiler; ancak yaklaşık 10 gündür parça temin edilemediği için hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Günlük hayatım doğrudan etkilendiği ve aracımı kullanamadığım için, parça temininin hızlandırılarak aracımın arızasının acilen giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikmeyle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ford Logo
Ford
02 Nisan 12:19 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ford Logo
Ford
03 Nisan 13:54

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gokay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ford Tourneo’da Hayati Fren Arızası Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü

profile
Gokay
Ford
08 Şubat 21:34
919
"Geçtiğimiz süreçte yaşadığım araç sorunuyla yakından ilgilenip kısa sürede çözüme kavuşturan Çetaş Ford ekibine ve özellikle Ömer Bey’e teşekkür ederim. İlgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde sorun çözüldü gibi. Sorun olursa tekrar ilgileneceklerini söylediler Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için kendilerine ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Fren Arızası: Hayati Tehlike Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Ford
29 Eylül 2025 11:03
3.330

2024 yılında Otokoç Konya’dan sıfır kilometre Ford Tourneo model araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra frenden ses gelmeye başladı. Bunu geri çağırmada belirttim. Fakat normal olduğu söylendi. 24/09/2025 tarihinde aracımı yetkili servise götürüp bakımını yaptırdım ve frenden ge...

sifir-aracta-fren-arizasi-hayati-tehlike-ve-magduriyet-2.pdf
2 Yorum

Ford Tourneo Courier'de Kronik Fren Arızası Güvenliği Tehdit Ediyor

profile
Çağlayan
Ford
13 Haziran 2025 11:31
11.250

Ford Tourneo Courier 2024 model aracımda fren sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Arka fren kampanaları sürekli kilitleniyor ve bu durum aracın kaymasına, kaza riski oluşmasına sebep oluyor. Servise götürdüğümüzde fren kampanalarını temizleyip teslim ediyorlar, ancak 3 gün sonra sorun tekra...

3 Destek
1 Yorum
1
Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Fren Balatası Ötmesi Ve Servisten Kalıcı Çözüm Alamama Mağduriyeti

profile
Bircan
Ford
24 Ekim 2025 00:38
4.920

29 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bornova Çetaş bayisinden sıfır kilometre 2025 Ford Courier marka araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana arka koltuktan gelen ses ve özellikle fren balatasından çıkan ötme sesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Arka koltuk sesini video ile servis yetkilileri...

5 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ford Tourneo Custom Ford yetkili servis Ford Tourneo Custom arıza Ford Tourneo Custom tourneo Ford Tourneo Custom uzunlar Ford garanti kapsamı Ford araç Ford tourneo Ford parçacım Ford uzunlar
Ford
Tourneo Custom
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz