to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometrede İç Trim Cızırtı Sesleri İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Ağustos 2025’te İzkar bayisinden sıfır kilometre Ford Tourneo Courier Trend araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri içeriden gelen cızırtı sesleri ve plastik aksamdan gelen trim sesleri nedeniyle aracı kullanmaktan keyif alamaz hâle geldim. Henüz 1.000 km’de olan ve 1,5 milyon TL bedelle alınan bir araçta bu kadar kusurluluk ve ses olması, Ford markasına yakışmayan bir işçilik sorunu olduğunu düşündürüyor.
Sıfır alınan bir aracın daha bu kadar kısa sürede bu seviyede ses yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracı satma noktasına gelmemin tek nedeni bu kronik hâle gelen iç trim ve cızırtı sesleridir.
Aracımın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, iç trim ve plastik aksamdan gelen tüm seslerin tespit edilip garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kalite sorununun ciddiye alınmasını ve tarafıma hızlı geri dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
