to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Motor Arıza Işığı Sorunu Kronik Fabrika Hatası Olarak Ücretsiz Onarım Talebi
2020–2021 çıkışlı Ford Focus TrendX 1.5 dizel aracımda, daha 53.300 km’de olmasına rağmen uzun süredir motor arıza ışığı sorunu yaşıyorum. Işık genelde sürekli yanıyor. Daha önce servise götürdüğümde sorunun devamlı şehir içi kullanımdan kaynaklı partikül filtresiyle ilgili olduğu söylendi.
Aracımı Batman servisine götürdüm; orada rutin bakım için 8.500 TL ödedim, ancak motor arıza ışığı problemi bakım sonrasında da devam etti. Dışarıdaki yetkili servislerdeki ustalar, bu marka ve bu modellerde bu durumun kronik bir sorun olduğunu ifade ettiler.
Bu kilometredeki bir araçta böyle bir sorun kabul edilemez; bu nedenle sorunun fabrika kaynaklı kronik bir arıza olarak ele alınmasını ve aracımdaki problemin tamamen ve kalıcı şekilde, tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha herhangi bir gelişme olmadı genel merkez bene yetkili servise yönlendirdi
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Batman fortfokus yetkili sevisinde yapılan kontrollerde Nox sensör arızası verdiğini söylediler ancak bununla da sinirli olmaya bilir öyle bir şey olursa komple diypiyefi deyistirmemiz gerekecek
Batman oguzhan fortfokus bayisinde yapılan kontrollerde Nox sensör arızası verdiğini söylediler ancak bu sensör deyistirmemiz halinde arıza devam ederse komple dipiyefi deyistirmemiz gerekecek dediler bu konuda yardımınızı bekliyorum
Bu kadar sorun bu kadar büyük bir markada öyle bir sorun çıkması kabul edilemez ve bu araçların garantisi ne için var bayideki servisçilere bu sorunu o kadar iletmemize rağmen niye kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışıyor zamanında Mardin servisine söylendiği zaman dipiyef olarak gözüküyordu yani şehir içi kullanıma bağlıyorlardı simdi servis hem Nox sensörü arıza geçmezse dipiyef deyiştir meden bahs ediyor bu sorunları servis ihmalleri sonucu halka yüklen memesi lazım ve bu sorunları fabrika tarafından bu arızaların giderilmesi hiçbir şekilde kullanıcıya maliyet yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli hassasiyeti göstermeniz... Arz eder Saygılar
Tanıdık tamirci arkadaşlar olsun Instagram'da takip ettiğim kadarıyla herkes aynı şeyi söylüyor Ford Focus larda 2019 ve sonrasında kronik olduğunu söylüyorlar bu konuda fabrika hatası sayılıp garanti kapsamında sorunsuz bir şekilde bu kronik arızayı giderilmesi
Hayır daha kullanıcı hatası olarak nitelendiriyorlar
