Yakıt Alım Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadı

2024 model, 2025 çıkışlı Ford Puma 1.0 Ecoboost aracımda yaklaşık 7 bin kilometredir yakıt alma problemi yaşıyorum. Araç şu an 37 bin kilometrede ve depo neredeyse boş olsa bile yakıt almıyor, pompa tabancası hemen atıyor ve depo doluymuş gibi davranıyor. Her yakıt alışımda aynı sorunla karşılaştığım için araç kullanmak adeta eziyete dönüştü.

Bu problem üzerine yetkili servise başvurdum ancak aracım garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun garantiye girmediği, ücretli işlem yapılacağı ve tarafıma bir fiyat çıkarıldığı söylendi. Fabrika çıkışlı bir araçta bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kilometrede böyle bir yakıt alma sorununun kullanıcı hatası olarak görülmesini ve garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum.

Ford’dan, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak yakıt deposu ile ilgili sorunun tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.