to read complaints and reviews, or file yours.Fren Kampanası Parçası Temininde Uzun Bekleme Güvenlik Riski Oluşturuyor
Ford Otosan’a ait Ford Courier marka aracımda fren kampanası ile ilgili parça tedarik ve servis sorunu yaşıyorum. 23.03.2026 tarihinden beri aracım kapının önünde hareketsiz şekilde duruyor, fren aksamıyla ilgili parça tedarik edilemediği için aracı güvenlik riski nedeniyle kullanamıyorum.
Yetkili servisle yaptığım görüşmede, ihtiyaç duyulan fren kampana/parçasının ellerinde bulunmadığı ve tedarik sürecinin en az 10 gün, hatta daha fazla sürebileceği tarafıma iletildi. Fren sistemiyle ilgili bir konuda bu kadar uzun süre parça beklemek zorunda kalmam, hem güvenlik açısından hem de günlük hayatımı planlama açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Fren gibi kritik bir emniyet parçasının bu kadar geç temin edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımın bir an önce güvenli şekilde trafiğe çıkabilmesi için, parçanın acil olarak tedarik edilmesini ve servis işleminde tarafıma öncelik tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ford Courier aracımda fren kampanası ile ilgili bir sorun yaşadım ve gerekli parçanın tedariki için yaklaşık 20 gündür bekletiliyorum. Bu süre boyunca parça temin edilemediği için aracı güvenle kullanamıyor, her an sorun yaşayacak endişesiyle hareket ediyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir tarih ve çözüm sunulmuyor. Belirsizlik nedeniyle hem güvenlik endişesi yaşıyor hem de mağdur oluyorum.
Ford’un ilgili fren kampanası parçasını acil olarak temin edip gerekli onarımın bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Bu markadan kaçın
