to read complaints and reviews, or file yours.Ford Wildtrak Elektronik Arızaları Ve Yetkili Servis İlgisizliği
2023 yılında satın aldığım Ford Wildtrak aracımda, aldığımdan beri araçtan soğutan elektronik problemler yaşıyorum. Aracın multimedya ekranı kendi kendine rastgele şekilde kapanıp açılıyor, ayrıca zaman zaman araçtaki uyarı ses sistemlerinin ses seviyesi ve ayarları da kendiliğinden değişiyor. Bu durum belli bir koşula bağlı olmadan kafasına göre ortaya çıktığı için hem kullanım konforumu bozuyor hem de araç güvenliği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.
Bu şikayetlerimle ilgili olarak aracı yetkili servise götürdüğümde, elimde video kaydı olmasına rağmen “burada göremediğimiz problemle ilgilenemiyoruz” denilerek sorunumla ilgilenilmedi. Müşteri olarak yaşadığım sorunun bu kadar açık olmasına rağmen bu şekilde geçiştirilmesi, Ford markasına ve yetkili servislerine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Adam akıllı alabilsem servisten bir daha götürmeyeceğim zaten.
Bir sonraki servis randevumda bu arızaların ciddiye alınmasını, araç üzerinde detaylı ve kapsamlı bir inceleme yapılarak ayıplı araç yönünden değerlendirilmesini istiyorum. Gerekli testlerin titizlikle yapılmasını, sorunun net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
