Triger Kayışı Koptu, Yetkili Servis Sorumluluğu Reddedildi Ve Garanti Ödemesi Yarım

2023 model, 20 s 0630 plakalı Ford Transit 16+1 aracımın tüm bakımları başından beri düzenli olarak Ford yetkili servislerinde yaptırılmaktadır. Araç şu an 136.000 km’dedir. Yetkili servisin son bakımda triger durumunun iyi olduğunu söylemesi ve bu nedenle değişime gerek görmemesine rağmen, kısa süre önce triger kayışı koptu ve motor hasar gördü.

Aracım yaklaşık 12 gündür Ford yetkili serviste yatmakta ve araç üzerinde motor yapılmaktadır. Araç garanti süresini çok kısa süre önce doldurmuş olmasına ve tüm bakımların eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapılmış olmasına rağmen, bu işlem için toplam bedelin sadece %50’sine destek sağlanacağı, kalan yaklaşık 125.000 TL tutarın ise tarafımdan ödenmesi gerektiği belirtilmiştir. Hem triger kayışının bu kilometrede kopmasının kabul edilebilir olmaması hem de aracın tam yetkili servis bakımlı olması nedeniyle bu durumun kullanıcı hatası veya normal yıpranma olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Aracımın tüm bakım geçmişi Ford yetkili servis kayıtlarında bulunduğu için, bu mağduriyetimin yeniden incelenmesini ve motor ile ilgili işçilik ve parça masraflarının tamamının Ford tarafından karşılanmasını, benden ilave ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir serviste kalan aracımın onarım sürecinin de hızlandırılmasını rica ederim.