Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Mağaza Tarafından Sorumluluk Reddi

İstanbul Metro Garden FLO mağazasından 7 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 3–5 kez giyilmesine rağmen ciddi şekilde bozuldu, açılmalar oldu, kendini tamamen saldı ve şeklini şemalini kaybedip tanınmaz bir hale geldi. Ürünü kesinlikle çamaşır makinesine atmadım, normal şekilde kullanmama rağmen bu duruma geldi.

Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için FLO mağazasına gittiğimde ürünün arkasında durmak yerine hiçbir inceleme olmadan kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

FLO’nun bu ayakkabıyı inceleyerek hatalı ürünü telafi etmesini, ayıplı ürün için değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.