Lumberjack Rasmus Ayakkabıdaki Garanti Reddi Ve Hızlı Yırtılma

Ocak 2026 tarihinde İzmir Kemeraltı FLO mağazasından Lumberjack Rasmus siyah model ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle tarafıma belirtildi.

Normal ve günlük kullanım sırasında ayakkabının kenar file kısımlarında kısa süre içinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Pazar günü mağazaya inceleme için teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi.

Ayakkabıyı kullanıcı hatası oluşturacak şekilde, olağan dışı veya kötüye kullanım sayılabilecek bir biçimde kullanmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İnceleme sonucunun yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini, fotoğraflarda da görülen yırtılmalar dikkate alınarak ayakkabının değişimi ya da ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.