-
Ayakkabı Boyası 92
-
Ayakkabı Çekeceği 12
-
Babet 93
-
Beyazlatıcı 2
-
Bot 2.674
-
Ceket 25
-
Çanta 375
-
Çizme 158
-
Elbise 29
-
Eşofman 144
-
Klasik Ayakkabı 1.156
-
Koşu Ayakkabısı 586
-
Krampon 179
-
Mont 134
-
Parfüm 7
-
Saat 1.028
-
Sandalet 411
-
Spor Ayakkabı 7.318
-
Tabanlık 89
-
Temizleme Köpüğü 50
-
Terlik 537
-
Topuklu Ayakkabı 100
-
Valiz 154
Değişimi Reddedilen Ayakkabıdaki Çatlak Ve İz Sorunu Mağduriyeti
FLO Iğdır merkez mağazasından aldığım ayakkabıyı değişime gönderdim, ancak reddedildi. Ben bunu kabul etmiyorum. Bir an önce değişim yapılmasını istiyorum. Lütfen, bu konuda bana yardımcı olun. Ayakkabının ön kısmında çatlama ve iz çıkmış. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Kısa Sürede Renk Solan Ayakkabı İçin Garantiye Rağmen Çözüm Bulamıyorum

FLO Bursa Korupark mağazasından aldığım Nike Court Borough model ayakkabımda, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra renk solması başladı. Ürünü toplamda 4,5 aydır kullanıyorum ve satın alırken 6 ay garantisi olduğu, renk solması veya yırtılma gibi durumlarda değişim yapılacağı söylenmişti. Ayakkabımda ...
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Renk Solması Var, İade Talebim Reddedildi

3,5 ay önce Bursa Korupark FLO mağazasından Nike Court Vision model ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında, 6 ay içerisinde herhangi bir sorun yaşanırsa iade veya değişim yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak ayakkabının yanlarında renk solması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelem...
FLO Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 hafta önce akşam saat 20:00'den sonra Denizli Çınar FLO mağazanızda personel ilgisizliğiyle karşılaştım. Mağazada ihtiyaç duyduğum yardımı alamadım ve çalışanların ilgisiz tavırları nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadım. Olaydan sonra herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sorunu: FLO'dan Destek Alamıyoruz

2 eylülde FLO markasından iki ürün siparişi verdik ama 5 Eylül günü sadece bir ürün geldi. Flo'yu aradığımızda bizim sorunumuz değil diyor. Kargo şirketi de aynı şekilde üstüne alınmıyor. Biz burada mağdur oluyoruz. 15 gündür ne bir ürün var ne de paramız iade ediliyor. Lütfen bir an önce iademizi y...
İzinsiz SMS Israrı: FLO'dan Kurtulamıyorum!

Yaklaşık 3 yıldır FLO’dan sürekli olarak SMS yoluyla kampanya ve reklam mesajları alıyorum. Mesajların sonundaki talimatlara uyarak FLO yazıp 3525’e göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca mağazalara da durumu ilettim fakat mağaza çalışanları bu kon...
Kinetix Ayakkabıda Arka Kısımda Açılma Ve Tiftiklenme Sorunu

Kinetix marka m1000000000000864966 numaralı ürünü 6-7 ay önce aldım. Ürünün arka kısmında açılma ve tiftiklenme meydana geldi. Garantiye gönderdikten sonra bana kullanıcı hatası olmadığı söylendi. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
FLO'dan Aldığım Kramponlar 2 Ayda Parçalandı, İade Talebim Reddedildi
Sultanbeyli FLO mağazasından 2 adet Lotto marka krampon aldım. Her iki ayakkabı da sadece 2 ay içinde paramparça oldu. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebim kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Fotoğrafları da iletiyorum; bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranan ayakkabılar kesi...
FLO Ayakkabı Gözle Görünür Net Üretim Hatasını Kabul Etmiyor

Nike Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yıpranma Sorunu

Kısa süre önce Nike marka ayakkabı satın aldım. Ancak ürünün burun kısmında çok kısa sürede deformasyon meydana geldi. Ayakkabıyı günlük ve normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlayıcı bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen üst kumaşında yıpranma/hasar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir...
Siparişim Ne Gönderiliyor Ne De Ücretim İade Ediliyor Mağdur Ediliyorum

11 Eylül tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2450477778 numaralı siparişimle Khayt Glory fermuarlı kadın bot aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargo çıkış şubesinde gözüküyor ve hiçbir hareket yok. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "talep oluşturuldu, araştırılıyor"...
FLO'dan Alınan Reebok Ayakkabının Topuk Kısmındaki Sert Cisim Kızımın Ayağını Yaraladı, Fiziksel İnceleme Talebim Reddedildi

Nisan veya Mayıs ayında İstanbul Torium FLO mağazasından kızıma okul için Reebok marka spor ayakkabı aldık. Ayakkabı toplamda 3 ay kadar kullanıldı; y...
Aldığım Ayakkabı Kızımın Ayağını Yaraladı, İade Talebim Reddedildi

Yeni Alınan Ayakkabıda Geçmeyen Kokuya Rağmen Değişim Reddedildi

07.09.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Forum AVM FLO mağazasından kredi kartı ile 1.999,99 TL’ye Oxide deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra sadece 4-5 gün kullandım ve ilk giydiğim andan itibaren ayakkabıda sürekli olarak aşırı bir koku oluştu. Bu nedenle 14.09.2025 tarihinde ürünü m...
FLO Ücret İadesi Hakem Heyeti Kararına Rağmen Yapılmıyor
FLO’dan kış aylarında online olarak aldığım bir ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun sonrası, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. ...
FLO Ayakkabı Mağazasında Hak Ettiğim İndirim Kuponu Hesabıma Tanımlanmadı
16 Eylül tarihinde Sakarya Cadde 54 FLO mağazasında, en son 2023 yılında alışveriş yapmış müşterilere özel sunulan indirim kuponu kampanyasından faydalanmak istedim. En son alışverişimi 2023 yılında yapmış olmama rağmen, mağazada kuponum görünmediği için kampanyadan yararlanamadım. Konuyla ilgili ma...
Kısa Sürede Tüylenen Sweatshirt İçin Değişim Ve İade Taleplerim Sürekli Reddedildi

08.03.2025 tarihinde 44320030803525320073 alışveriş No ile FLO Fethiye şubesinden kredi kartı ile Lumberjack marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde yoğun şekilde tüylenme problemi yaşadım ve bu nedenle bir daha kullanmadım. 12.05.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürerek değişim v...
FLO'dan Alınan Kısa Sürede Deforme Olan Puma Jada Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

29.01.2025 tarihinde In Street internet sitesi üzerinden 2.870 TL ödeyerek Puma Jada model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: fea2025000335350). Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda, günde ortalama 2 saat giydim ve herhangi bir aşırı zorlama veya yoğun spor amaçlı kullanmadım. Ancak ürünü aldıktan s...
Kaybolan İade Çeki Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Diyarbakır Forum AVM’deki çocuk spor ayakkabısı alışverişimden sonra, ürünün soyulma yapması nedeniyle yaklaşık dört-beş gün önce mağazaya iade ettim ve karşılığında çek verildi. Ancak çekimi kaybettim ve maddi durumum olmadığı için bu konuda mağazadan destek rica ediyorum. Alışveriş ve iade işlemle...
FLO'dan Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Şikayetim Sürekli Reddediliyor

Malatya Park FLO mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Giymeye başladıktan 1-2 ay sonra iki ayakkabının da yanları ve sağ tekin sayası, yani üst kısmı yırtıldı. Şikayetimi dile getirip iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde red cevabı aldım. Daha sonra tekrar fotoğraflı incelemeye yollad...
Sıkça Sorulan Sorular
FLO Hakkında
FLO markasının temelleri 1960 yılında Ahmet Ziylan tarafından atılmıştır. Faaliyetlerine küçük bir atölyede başlayan FLO, günümüzde ülkemizin ayakkabı pazarında lider konumdadır. FLO, mağazaları ile Türkiye’nin dört bir yanına kaliteli ürünleri götürmekte ve tüketicilerle buluşmaktadır. Günümüzde FLO, doğrudan 7 binin üzerinde dolaylı olarak ise 30 bine yakın insana istihdam sağlamaktadır. Yılda 45 milyon çift ayakkabı satışı gerçekleştiren FLO, hem yurt içinde hem yurt dışında hizmet sunmaktadır. Yurt içinde 365’in üzerinde yurt dışında ise 50’nin üzerinde mağazasıyla kaliteli ayakkabıları uygun fiyat avantajıyla tüketicilerle buluşan FLO, en sevilen ayakkabı mağazalarından biri olmayı başarmıştır. Ayrıca FLO Mağazacılık bünyesinde pek çok farklı marka konseptiyle sneaker ayakkabıları satışan sunan IN Street perakende noktaları da Türkiye’nin 87 farklı konumunda mağazaları ile sizlere ulaşmaktadır.
FLO Ayakkabıları
FLO ayakkabı kadın, erkek, çocuk 7’den 70’e herkese aradığı ayakkabıyı bulma imkanı sağlamaktadır. İhtiyacınız olan ayakkabıya uygun fiyatlarla sahip olmanızı sağlayan FLO, çok sayıdaki model seçeneğiyle beğeni kazanmaktadır. FLO ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabıdan bota, topuklu ayakkabıdan sandalete ihtiyacınız olan pek çok ayakkabı modeli yer almaktadır. FLO ayakkabı erkek modelleri arasında en çok talep görenleri; günlük ayakkabılar, klasik ayakkabılar, sneaker modelleri, ofis ayakkabısı, bot, çizme, sandalet gibi modellerdir. FLO ayakkabı bayan modelleri arasında en çok talep gören seçenekler ise; günlük ayakkabı, babet, spor ayakkabı, topuklu ayakkabı, bot, çizme, abiye ayakkabı, terlik ve sandaletlerdir. FLO ayakkabı modelleri arasında çocuklar için de sayısız ürün ve model seçeneği bulunmaktadır. FLO mağazalarında bulabileceğiniz çocuk ayakkabı modelleri arasında; spor ayakkabı, babet, bot, çizme, sandalet, outdoor ayakkabılar, krampon gibi modeller bulunmaktadır. FLO mağazalarında geniş model seçeneğinin yanı sıra geniş marka seçeneği de sizleri bekliyor. FLO ayakkabı markaları arasında; Kinetix, Polaris, U.S. Polo, Lumberjack, Adidas, Puma, Nike, Dockers gibi pek çok sevilen marka yer almaktadır.
FLO Ayakkabı Değişim & İade Süreci Hakkında
FLO ayakkabı değişim ve iade seçeneği sunarak sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. FLO online üzerinden aldığınız FLO ayakkabı iade veya değişim sürecini başlatmanız için 60 gün süreniz vardır. 60 gün içerisinde size en yakın FLO mağazalarına giderek ürününüzün değişimini ya da iadesini yapabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi yapabilmek için yanınızda kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi veya faturası bulunmalıdır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığında yanında yer alan tüm aksesuarların eksiksiz olması gerekmektedir. Eğer bulunduğunuz bölgede herhangi bir FLO mağazası bulunmuyorsa; iade ve değişim için ürünü FLO depo adresine de gönderebilirsiniz. Bunun dışında marka ile iletişime geçmek isterseniz FLO iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden FLO yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de FLO ayakkabı şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.


























