Kusurlu Spor Ayakkabıda Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

FLO Sultangazi Venezia AVM mağazasından 01.03.2026 tarihinde aldığım spor ayakkabıyı sadece bir kez giyebildim. Ayakkabıyı giydiğimde her adım attığımda önü resmen ikiye katlanıyor, yürürken ayakkabı öne doğru kırılıyor ve bu yüzden rahatça kullanamıyorum.

Ürünü bu sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde, sadece bir kere giymiş olmama rağmen firma ayakkabıda herhangi bir hata olmadığını söyleyerek ne değişim ne de iade işlemi yapmadı. Kullanılamayacak durumda olan bir ayakkabının bu şekilde “sorunsuz” denilerek tarafıma geri verilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim hatası olarak değerlendirilip, ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.