Nike Ayakkabısındaki Çatlama Ve Soyulma Sorunu İçin Mağazadan Red Cevabı

2025 Nisan ayında Metrogarden In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandıktan yaklaşık 5–6 ay sonra ayakkabının üzerinde çatlamalar ve soyulmalar oluşmaya başladı.

Bu sorun üzerine ilk olarak Ekim ayında Metrogarden In Street mağazasına gittim, ancak fiş/fatura yanımda olmadığı için ürünü incelemeye alamayacaklarını söylediler. Daha sonra fişi bulup 2 Mayıs Cumartesi günü tekrar mağazaya götürdüm ve bu kez ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise red cevabı geldi ve yaşadığım çatlama ile soyulma problemi olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Üründe bariz üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem olmasına rağmen, sürecin bu şekilde sonuçlanmasından dolayı mağdur oldum.

Ayakkabının yaşadığım bu çatlama ve soyulma problemi dikkate alınarak, inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.