to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmeyen Ayakkabı Ve Garantili İade Talebimin Reddi
Yaklaşık 6 ay önce Bingöl FLO mağazasından 2 yıl garantili bir ayakkabı satın aldım. Normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabı kısa sürede su çekmeye başladı ve yağmurlu havalarda ayağım tamamen ıslanır hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp iade ya da değişim talebinde bulundum. İnceleme sonrasında firmadan “uygun görülmemiş” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve hem iade hem de değişim talebim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde su almasını ve buna rağmen talebimin kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya en azından ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
FLO’dan Millamal AVM şubesinden aldığım ayakkabı kısa süre içinde su almaya başladı. Normal kullanımda, yağmurda ve ıslak zeminde ayakkabının içine su geçmesi nedeniyle mağazaya giderek şikayetimi ilettim. Ürünü iade etmek istedim ancak talebim reddedildi. Satın alma sırasında verilen fişi kaybettim, mağaza ise sistemde kayıtlı olduğunu söyledi fakat buna rağmen iade işlemini kabul etmedi. Hem ürünün su alması hem de şikayet sürecinde tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Su alan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da iade alınıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
FLO Bingöl mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım ayakkabı kısa sürede perişan bir hale gelip yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade yapılamamaktadır” şeklinde mesaj geldi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması normal bir durum değildir ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründe açıkça deformasyon ve yırtık mevcut olmasına rağmen üretim hatası bulunmadığının söylenmesi beni mağdur etti. FLO’dan, Bingöl mağazasından aldığım bu ayakkabının incelemesinin yeniden ve daha dikkatli şekilde yapılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
