Ayakkabının Deri Deformasyonu, İç Taban Çökmesi Ve Üretim Kusuru Reddi

Isparta Merkez İyaş AVM FLO Mağazası’ndan Kinetix Vi marka bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7–8 aylık kullanım sonunda ayakkabının iç tabanında ciddi bir çökme, üst kısımdaki deri birleşim dikişlerinde sökülmeler oluştu. Alt tabanında erime meydana geldi, çoraplık kısmı parçalandı ve ayakkabı genel olarak kullanılamaz hale geldi. Ayrıca yürürken oluşan bükülmelerin olduğu yapıştırılan bölgelerde deri çatlakları ve belirgin deformasyonlar ortaya çıktı. Ayakkabının 2 yıl garantili olmasına ve bu kadar kısa sürede bu kadar hasar oluşmasına rağmen ürün incelemeye gönderildiğinde 3 gün içinde SMS ile tarafıma “müşteri hatası” şeklinde dönüş yapıldı. Bu değerlendirmeyi doğru bulmuyorum, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal kabul etmiyorum. Yaklaşık 1.750 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün tekrar incelenmesini ve mümkünse ayakkabının değişimini talep ediyorum.

+2

Isparta Merkez İyaş AVM FLO Mağazası’ndan Kinetix Vi marka bir çift ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7–8 aylık kullanım sonunda ayakkabının iç tabanında ciddi bir çökme, üst kısımdaki deri birleşim dikişlerinde sökülmeler oluştu. Alt tabanında erime meydana geldi, çoraplık kısmı parçalandı ve ayakkabı genel olarak kullanılamaz hale geldi. Ayrıca yürürken oluşan bükülmelerin olduğu yapıştırılan bölgelerde deri çatlakları ve belirgin deformasyonlar ortaya çıktı. Ayakkabının 2 yıl garantili olmasına ve bu kadar kısa sürede bu kadar hasar oluşmasına rağmen ürün incelemeye gönderildiğinde 3 gün içinde SMS ile tarafıma “müşteri hatası” şeklinde dönüş yapıldı. Bu değerlendirmeyi doğru bulmuyorum, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal kabul etmiyorum. Yaklaşık 1.750 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün tekrar incelenmesini ve mümkünse ayakkabının değişimini talep ediyorum.

Ayakkabımda deformasyonlar oluştu ve değişim için mağazaya gittim 72 saat içinde incelenip cevap geldi müşteri kaynaklı hata dendi ama yürüme sonucunda bükülmede yasanan deri çatlakları yapıştırmadan kaynaklı açıklıklar ve derinin üst kısmında birleşim için yapılan dikişlerde açılma meydana geldi iç tabanda çökme yaşandı ayağı rahatsız eden şekilde mağduriyetin giderilmwsini istiyorum

+1

Isparta Merkez IyaşPark AVM’deki FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabıyı yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon, iç tabanda çökme ve dikişlerde sökülmeler meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma “müşteri kaynaklı hasar” olduğu söylendi. Giydikçe yürümekten kaynaklı iç taban çökmesi ve dikiş ipliklerinin sökülmesinin benim hatam olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ayakkabıyı günlük ve olağan şekilde kullandım, herhangi bir yanlış kullanımım olmadı. FLO’nun bu kararı yeniden gözden geçirerek ürün için değişim işlemi yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede bozulan ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

+2

Isparta Merkez İyaş AVM FLO mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar oluştu. Ayakkabının tabanında çökme, derisinde patlama, dikişlerinde sökülme ve genel olarak açılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde üretim hatası olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayakkabımda deri deformasyonu, ipliklerin sökülmesi ve tabanda erime gibi sorunlar var. Değişim talebimde bir yetkili bana ulaşmadı ve henüz bir çözüm sağlanmadı.