Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
FLO Mağazasında Satın Alınan Puma Ayakkabısının Üç Ay İçinde Yırtılması Ve Sorumluluk İhmali

ID:35905132

FLO Mağazasında Satın Alınan Puma Ayakkabısının Üç Ay İçinde Yırtılması Ve Sorumluluk İhmali

Hakan

FLO Ayakkabı

05 Mayıs 15:10

124

02.04.2026 tarihinde FLO mağazasından Puma Rebound Joy Low (model kodu 378775-01) marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürün henüz 3 ay bile dolmadan burun kısmından yırtılma ve yanlardan açılma yaparak kullanılmaz hale geldi.

Dünya markası Puma’ya ve kurumsal kimliğine güvendiğim FLO mağazasına güvenerek aldığım bu ürünle ilgili olarak, yaşadığım sorun üzerine FLO’ya inceleme talebinde bulundum. Fp260502-636-0507611 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde bir yanıt iletildi.

Bunun üzerine Puma ile iletişime geçtiğimde, faturayı FLO kestiği için sorumluluğun satıcı FLO mağazasında olduğunu belirttiler. 3 ay içinde bu derece dağılan bir ayakkabının arkasında ne üretici marka Puma ne de satıcı FLO’nun durmaması tüketici olarak beni son derece hayal kırıklığına uğratmaktadır. Ayakkabının mevcut durumu görsellerde de net şekilde görülebilmekte olup, bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonun “kullanıcı hatası” şeklinde nitelendirilmesinin hayatın olağan akışına uygun olmadığını düşünüyorum.

FLO mağazasının ayıplı ürünle ilgili sorumluluğunu üstlenmesini, inceleme sonucunun yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da değişim işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazası Puma Ayakkabısını Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirip Çözüm Sunmadı

Gülbahar

FLO Ayakkabı

16 Mart 19:46

321

FLO mağazasından 27 Mart 2025 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabının filesi daha 1 yıl bile olmadan yırtıldı. Üstelik daha önce yine Puma marka bir ayakkabımızı eşimle birlikte yaklaşık 4 yıl sorunsuz kullandık, bu yüzden bu üründen de aynı kaliteyip bekliyorduk. Yaşadığımız so...

FLO Mağazası Puma Ayakkabısını Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirip Çözüm Sunmadı

flo-magazasi-puma-ayakkabisini-kullanici-hatasi-olarak-degerlendirip-cozum-sunmadi-6.jpg

flo-magazasi-puma-ayakkabisini-kullanici-hatasi-olarak-degerlendirip-cozum-sunmadi-5.jpg

flo-magazasi-puma-ayakkabisini-kullanici-hatasi-olarak-degerlendirip-cozum-sunmadi-3.jpg

flo-magazasi-puma-ayakkabisini-kullanici-hatasi-olarak-degerlendirip-cozum-sunmadi-1.jpg

1 Yorum

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ayda Yıpranan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Kemal

FLO Ayakkabı

22 Kasım 2025 08:18

327

10 Ağustos 2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Puma marka spor ayakkabının ön file kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra genişlemeler ve bu genişlemelerin devamında delikler oluşmaya başladı. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının file bölümünde bu kadar hızlı yıpranma olmas...

Üç Ayda Yıpranan Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

uc-ayda-yipranan-puma-ayakkabi-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Veya Değişim Talebi Karşılanmadı

Mehmet

FLO Ayakkabı

24 Kasım 2025 11:17

1.262

20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadığım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandığım halde, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ön parmak ucundaki filesinde yırtık ve deformeler oluşmaya başladı. Bu durum üzeri...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya İade Veya Değişim Talebi Karşılanmadı

2 Destek

FLO'dan Aldığım Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Hatalı İnceleme

Salih

FLO Ayakkabı

26 Kasım 2025 00:58

1.272

Mayıs ayında FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına göt...

2 Destek

1 Yorum

Üretim Kusuru İddiamı Reddeden Şeffaf Olmayan İnceleme

Halil

FLO Ayakkabı

24 Mart 16:25

164

FLO mağazasından satın aldığım ayakkabıya ilişkin 44370022112501610051 numaralı alışverişim için, üründeki sorun nedeniyle fp260318-271-0434281 numarası ile inceleme talebi oluşturdum. Üründe açık şekilde kalite problemi bulunmasına rağmen tarafıma gönderilen SMS’te “üretim kaynaklı kusur bulunamadı...