to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri o kadar özverili şekilde dinledi ve çözüm yoluna ulaşmamızı sağladı ki. Kendisine çok teşekkür ederim. Bir sorun yaşadığımda tüm müşteri temsilcilerim ilgili ve destekleyiciydiler. Sorunumuz çözüldü"
N11 üzerinden FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürün bana faturasız olarak gönderildi. Online bir alışverişte fatura gönderilmemesi hem garanti hem de iade/değişim süreçleri açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. 20.12.2025 tarihinde bu durumla ilgili hem N11 hem de FLO ile il...
12 Kasım tarihinde FLO online uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında, “iki al bir öde” kampanyası ile alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya dahil olmasına rağmen hiçbir üründe indirim uygulanmadı, sistemde indirim yapılmış gibi görünmesine karşın tutara herhangi bir indirim yansımadı. Sipari...
Metro Corner AVM’de bulunan FLO mağazasından 09.12.2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. Botu yalnızca yaklaşık 9 gün kullandım ancak kısa süre içinde botun yan taraflarında deri soyulmaları oluştu ve ürünün görüntüsü bozuldu. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade ya da ...
09.12.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa İstanbul Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından oğluma Lumberjack Cesty 4pr model bot satın aldım. Oğlum, botu...
FLO’nun online mağazasından 13.12.2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. Gelen ürünün yapışkanları dışarıdan görünüyordu ve bot kullanılmış ya da teşhir ürünü izlenimi veriyordu. Bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. Ürün için toplam 1.529 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma sadece ...
Antalya Markantalya’daki FLO mağazasından Lumberjack Rebecca 5pr model bir bot satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ilk kez giydiğimde, botun bilek/bitiş kısmı bacaklarımı ciddi şekilde yara yaptı ve rahatsız edecek derecede vurdu. Bunun üzerine birkaç gün sonra botu aldığım FLO mağazasın...
"Beni arayan ve ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim"
"Şikayet vara mağduriyetimi dile getirdiğim birkaç gün içerisinde FLO tarafından tarafıma dönüldü, ürün değişimi yaptım, para iadesi bile yapılabileceği tarafıma söylendi, gerçekten hızlı çözüm için FLO yetkililerine ve mağaza çalışanlarına teşekkürlerimi borç bilirim."
FLO mobil uygulaması üzerinden 1 ay önce FLO satıcılı mağazadan bot aldım ve iade ettim. Yaklaşık 1 aydır ürün ortada yok ve iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Böyle bir durumda firmanın ilgisizliği dikkatimi çekti. Sitede indirim olarak sunulan fiyatların piyasa fiyatlarıyla aynı olduğunu fark ettim....
FLO’nun online satış kanalından verdiğim 2452760083-2 numaralı siparişimde toplam 7 adet ayakkabı ve bot satın aldım. Bu sipariş kapsamında, aynı seri numarası altında 4 adet ayakkabı gelmesi gerekirken, bu seriden yalnızca 2 adet ürün geldi. Ayrıca İnci ve U.S. Polo marka 2 bot ise hiç teslim edilm...
"Hızlı dönüş oldu sonuçtan memnunum. Kurumsal şirket fatki bu olmalı. Teşekkürler"
Zonguldak 67 Burda AVM’deki FLO mağazasından 16 Eylül 2025 tarihinde kızım için 5W Alessia F5PR siyah, 34 numara bir bot satın aldım. 9 yaşındaki kızı...
"Teşekkür ederim"
8 Aralık tarihinde FLO online mağazasından “Cool Harvey Ortopedik Kaymaz Taban Unisex Çocuk Bot, 34 numara” siparişi verdim. Sipariş numaram 2453170873-2, kargo takip numaram ise 2002 2722 4387 51’dir. Ürün 9 Aralık’ta Sürat Kargo’ya verildi, 10 Aralık’ta Ankara aktarmaya indi; ancak Sürat Kargo Söğ...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Eskişehir İki Eylül FLO mağazasına alışveriş için gittik. Kasada ödeme yaparken görevli kasiyer Güler isimli bayan personelin laubali ve çalışan ciddiyetine uygun olmayan tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 6000 TL tutarında bot satın alıyord...
Geçtiğimiz yıl tam tarihini hatırlamamakla birlikte FLO mağazasından bir erkek botu satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli, ürünün garantili olduğunu açıkça belirtti ve ben de bu beyana güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Botu kullandıktan yalnızca 1–2 ay sonra, yan taraflarında bulunan ...
Ankara Ankamall FLO şubesinden 1 Kasım tarihinde oğluma cool marka kışlık bot aldım. Botu birkaç kez kullandığımızda oğlumun ayağını aşırı derecede terlettiğini fark ettik, bu nedenle hem kendisi giymek istemiyor hem de sağlıklı bulmadığım için ben de giydirmek istemiyorum. Ürün için yaklaşık 1.330...
"FLO müşteri hizmetleri arayıp ilgilendi. Mağazaya giderek ürünü iade edip yerine hediye çeki aldım. Teşekkürler,"
Geçen hafta kızıma Mecidiyeköy Cevahir AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1.600 TL bedelle bir Polaris bot satın aldım. Ürünün fişi de hâlâ bende duru...
FLO cadde mağazasından eşim, yeni doğum yapmam nedeniyle bana hediye olarak bir bot satın aldı. Botu sadece evde, iç ortamda denedim ve ayağıma olmadı. Ürünü kesinlikle dışarıda giymedim, yalnızca deneme amaçlı kullandım. 9.12.2025 tarihinde değişim için mağazaya gittiğimizde, mağaza müdürü botun ü...
Muş FLO Mağazası’ndan 23 Kasım 2025 Pazar günü Dockers marka deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen kısa sürede yan kısmından yırtılma meydana geldi. Yeni aldığım ve bu kadar az kullanılan bir ayakkabının bu şekilde hasar görmesi hem kalite açısından hem de ür...
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 7 Aralık tarihinde FLO satıcısından kızım için bir çift çocuk botu sipariş ettim. Sipariş Numarası: 428 255 144. Ürün elime ulaştığında sol ayak 25, sağ ayak ise 26 numara olarak gönderildiğini gördüm. Kızım günlerce heyecanla kargoyu beklerken, kutuyu açtığımızda böyle bir hat...
FLO’nun internet sitesi üzerinden Polar marka, taba renk, 36 numara, 102053012 kodlu bot satın aldım. Ürün 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi ve sadece iki kez giyildi. Botun taban kısmı 36 numara olsa da boğaz kısmı aşırı geniş olduğu için yürürken ayaktan çıkma sorunu yaşanmaya başladı ve ürünü sa...
Batman Park AVM’de bulunan FLO mağazasından 05.11.2025 tarihinde Butigo kadın bot satın aldım. Ürün, yaklaşık 1 aylık normal kullanım sonrasında burun kısmında belirgin deri soyulması yaptı ve kısa sürede olağan dışı biçimde deforme oldu. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ger...
