to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’nun internet sitesi üzerinden Polar marka, taba renk, 36 numara, 102053012 kodlu bot satın aldım. Ürün 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi ve sadece iki kez giyildi. Botun taban kısmı 36 numara olsa da boğaz kısmı aşırı geniş olduğu için yürürken ayaktan çıkma sorunu yaşanmaya başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler ancak incelemeyi yalnızca fotoğraf üzerinden yaptılar. Tek bir fotoğrafa bakarak botun boğaz kısmının ne kadar geniş olduğunu, kullanım sırasında ayaktan çıkıp çıkmadığını ya da bir genişleme olup olmadığını anlamanın mümkün olmadığını belirttim ve ürünün mutlaka fiziki olarak incelenmesini talep ettim. Buna rağmen bana fiziki kontrol yapılmayacağını, sadece dijital ortamdan fotoğraf ile inceleme yapabildiklerini söylediler.
Şu anda ne iade işlemi yapabiliyorum ne de ürünle ilgili değişim hakkımı kullanabiliyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Sonuçta ürünü seyyar bir satıcıdan değil, marka değeri taşıdığı için FLO’dan aldım. Böyle bir sorun ve ilgisizlik yaşayacağımı bilseydim alışveriş yapmazdım.
Ürünün boğaz kısmındaki genişlik ve ayaktan çıkma sorunumu dikkate alarak botun fiziki olarak incelenmesini, sonucuna göre iade ya da değişim talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
6 Mayıs 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 102005102 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve bu kısa sürede rengi attı, ayrıca iç tabanı yırtıldı. Renk atmasını önemsemedim ancak taban yırtılması ciddi bir sorun olduğu için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tar...
23 Eylül’de internet üzerinden FLO’dan sipariş ettiğim ayakkabının (Sipariş No: 2450802558) teslimatını aldığımda, ürünün tabanının tamamen açık olduğunu fark ettim. Hiç kullanılmamış üründe bu şekilde bir kusur olması nedeniyle hemen iade işlemi başlatmak istedim. Ancak FLO’nun internet sitesinde s...
12 Kasım’da FLO internet sitesinden Salvano Prespa 3pr kahverengi erkek bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında botun yan demirinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine FLO müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettiğimde, değişim yapılamayacağını, ürünü iade edip yeniden almam gerektiğini söyl...
FLO’nun online mağazasından bir çift bot ve bir çift ayakkabı satın aldım. Bot elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu şekilde özensiz bir şekilde, kutusu hasarlı olarak teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı s...
Yorumlar