to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Aldığım Bot Oğlumun Ayağını Aşırı Terletiyor Ve Kullanamıyoruz!
Ankara Ankamall FLO şubesinden 1 Kasım tarihinde oğluma cool marka kışlık bot aldım. Botu birkaç kez kullandığımızda oğlumun ayağını aşırı derecede terlettiğini fark ettik, bu nedenle hem kendisi giymek istemiyor hem de sağlıklı bulmadığım için ben de giydirmek istemiyorum.
Ürün için yaklaşık 1.330 TL ödeme yaptım. Botu sağlıksız bulduğum ve çocuğum kullanamadığı için, bu ürünün iadesi ya da mümkünse başka bir marka bir bot ile değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall FLO mağazasından 11 yaşındaki oğlum için cool marka bir bot satın aldım. 1336 TL ödediğim bu botu oğlum birkaç kez giydi ancak ayaklarını aşırı terlettiği için giymek istemedi, ben de sağlık açısından uygun bulmadığım için kullanmasını doğru görmedim.
Ürünü mağazaya götürdüğümde sadece fotoğrafları çekilip markaya iletildi ve 22 Aralık 2025 tarihinde üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle talebime olumsuz dönüş yapıldı. Sonuç olarak ne botu sağlıklı şekilde kullanabiliyoruz ne de ödediğim ücretin bir karşılığını almış durumdayım, ürün resmen elimde kaldı ve param boşa gitmiş oldu.
FLO gibi bir markadan bu yaklaşımı beklemezdim, çünkü daha önce giyilmiş ve yıpranmış ayakkabıların bile değişim yapıldığını biliyoruz. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını, sağlık açısından sorun yaratan bu bot için mümkünse para iadesi ya da en azından başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
