Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Bot İçin Değişim Talebim Reddedildi
13 Aralık 00:20
215

Batman Park AVM’de bulunan FLO mağazasından 05.11.2025 tarihinde Butigo kadın bot satın aldım. Ürün, yaklaşık 1 aylık normal kullanım sonrasında burun kısmında belirgin deri soyulması yaptı ve kısa sürede olağan dışı biçimde deforme oldu. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü satın aldığım Batman Park FLO mağazasına geri götürerek incelemeye verdim. 44060010511525740015 numaralı alışverişime ait fp251128-271-0254657 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma SMS ile, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı bilgisi iletildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, kullanım hatası iddiasını desteklememekte, aksine üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun bulunduğuna işaret etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili seçimlik haklarımdan “ayıpsız misli ile değiştirilme” hakkımı kullanmak istiyorum. Batman Park FLO mağazasından satın aldığım Butigo marka kadın botun, aynı özelliklere sahip yeni ve sağlam bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin konuyu tekrar detaylı şekilde inceleyerek, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ederim. İrtibat için adım Ruken A****, telefon numaram 0546 *** ** **’dir.

13 Aralık 09:06 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ruken
13 Aralık 10:42

“ST-3587240-V4L0 numaralı talebimle ilgili inceleme sürecinin durumu hakkında bilgi rica ediyorum. Üründe kısa sürede oluşan deformasyon nedeniyle ürün değişimi veya bedel iadesi talebim bulunmaktadır. Geri dönüşünüzü yazılı olarak bekliyorum.”

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı İlk Kullanımda Deforme Olan Bot Ve Olumsuz İnceleme Sonucu!

04 Aralık 08:56
73
FLO Ayakkabı İlk Kullanımda Deforme Olan Bot Ve Olumsuz İnceleme Sonucu!
FLO Ayakkabı İlk Kullanımda Deforme Olan Bot Ve Olumsuz İnceleme Sonucu!
FLO Ayakkabı İlk Kullanımda Deforme Olan Bot Ve Olumsuz İnceleme Sonucu!
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Mayıs 2023 09:46
215
"Geri dönüş yaparak mağduriyetimi gidemediğimiz için teşekkür ederim. ☺️"
FLO Ayakkabı Ürünümün Değişiminin Yapılmaması
1
Sheker sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bot Ciddi Alerjiye Sebep Oldu, Değişim Talep Ediyorum

10 Ekim 16:34
355
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

FLOdan Aldığım Bot Ayağımı Şişirdi Ve Morarttı Sağlığım Tehlikeye Girdi

08 Aralık 00:02
80
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ocak 2023 01:19
1.919
"Teşekkürler"
FLO Ayakkabı Mağazacılık Mağduriyeti
FLO Ayakkabı Mağazacılık Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru