Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34578299

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Hakkında Mağduriyet

profile
Zafer
FLO Ayakkabı
17 Aralık 2025 10:25
1.167
Zafer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

8 Aralık tarihinde FLO online mağazasından “Cool Harvey Ortopedik Kaymaz Taban Unisex Çocuk Bot, 34 numara” siparişi verdim. Sipariş numaram 2453170873-2, kargo takip numaram ise 2002 2722 4387 51’dir. Ürün 9 Aralık’ta Sürat Kargo’ya verildi, 10 Aralık’ta Ankara aktarmaya indi; ancak Sürat Kargo Söğütözü şubesinden bir türlü dağıtıma çıkmadı.

Buna rağmen FLO sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir; fakat ürün kesinlikle elime ulaşmamıştır. Ne FLO tarafından ne de kargo görevlisi tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya bırakma veya komşuya teslim gibi bir durum da olmadı.

12 Aralık’ta hem FLO müşteri hizmetleri hem de Sürat Kargo üzerinden şikayet kaydı açtım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Siparişim sistemde nasıl teslim göründüğünün araştırılmasını, ürünümün acilen adresime ulaştırılmasını veya ulaştırılamıyorsa ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı ya da telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zafer
Zafer
22 Aralık 2025 11:01

Ürün teslim edilemedi, para iadesi gerçekleşti

Zafer
Zafer
22 Aralık 2025 11:01

Teşekkür ederim

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
25 Aralık 2025 17:30 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FLOdan Aldığım Çocuk Botu Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

profile
Merve
FLO Ayakkabı
08 Aralık 2025 21:26
292

1 Aralık 2025 tarihinde FLO’nun kendi web sitesi üzerinden 2453005723 numaralı siparişimle bir çift çocuk botu satın aldım. Ürün için sistemde 3–4 Aralık’ta kargoya verileceği, 5 Aralık’ta da teslim edileceği belirtiliyordu. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi ...

flodan-aldigim-cocuk-botu-gunlerdir-kargoya-verilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Bot FLO Ayakkabı iade FLO Ayakkabı müşteri hizmetleri FLO Ayakkabı ankara FLO Ayakkabı online FLO Ayakkabı tabanlık
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri