FLO Online Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ödeme İadesi Talebi

12 Kasım tarihinde FLO online uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında, “iki al bir öde” kampanyası ile alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya dahil olmasına rağmen hiçbir üründe indirim uygulanmadı, sistemde indirim yapılmış gibi görünmesine karşın tutara herhangi bir indirim yansımadı.

Sipariş numaram 2452152649’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade süresinin geçtiği gerekçesiyle iade ya da düzeltme yapılamayacağı söylendi. Burada hata kampanya ve sistem kaynaklı olmasına rağmen, mağduriyet tamamen bana yüklenmiş oldu.

Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ya da istersem ürünlerin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya koşullarına uygun bir şekilde işlem yapılmasını istiyorum.