Online Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu


FLO’nun online mağazasından 13.12.2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. Gelen ürünün yapışkanları dışarıdan görünüyordu ve bot kullanılmış ya da teşhir ürünü izlenimi veriyordu. Bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim.
Ürün için toplam 1.529 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma sadece 1.450 TL iade edildi. Kusurlu ürün göndermelerine rağmen 79 TL’lik tutar hesabıma yatırılmadı.
Hem ürünün kusurlu gelmesi hem de ödediğim ücretin tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum toplam 1.529 TL’nin tamamının, eksik kalan 79 TL de dahil olmak üzere, en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.


FLO’nun online mağazasından bir çift bot ve bir çift ayakkabı satın aldım. Bot elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen bu şekilde özensiz bir şekilde, kutusu hasarlı olarak teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı s...

FLO’nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişim bulunuyor. Bu alışverişlerimin iade süreçlerinde 1 iadenin ödemesini diğer iade ile birleştirmişler ve sonuçta hesabıma yatması gereken toplam tutar doğru şekilde ödenmedi. 15 Aralık’ta iade talebim onaylandı ve 2.082 TL yatması gerekirken he...

14 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından toplam 3.600 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. 17 Kasım’da sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu fark ettiğim anda FLO ile iletişime geçtim, sorunu iletmeme r...











Yorumlar