FLO Mağazasında Kasiyerin Laubali Tavrı Alışveriş Keyfimi Bozdu

16 Aralık 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Eskişehir İki Eylül FLO mağazasına alışveriş için gittik. Kasada ödeme yaparken görevli kasiyer Güler isimli bayan personelin laubali ve çalışan ciddiyetine uygun olmayan tavırları bizi oldukça rahatsız etti.

Yaklaşık 6000 TL tutarında bot satın alıyorduk. Kasadaki personel, aldığımız botlar hakkında yerici şekilde konuştu ve ısrarla ekstra sprey vb. Ürünleri satmaya çalıştı. Ayrıca müşteri memnuniyetine uygun, saygılı bir “sizli bizli” hitap yerine, sanki arkadaşıymışız gibi samimi ve laubali bir iletişim tarzı kullandı. Hiçbir FLO şubesinde daha önce böyle bir durumla karşılaşmadık. Bu tavır ve üslup alışveriş deneyimimizi tamamen olumsuz etkiledi.

İşlem sırasında bize verilen bilgilerde bizim numaramız 5118, kasiyer numarası ise 35729 olarak görünmektedir. FLO gibi kurumsal bir markada böyle bir tavırla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Mağaza yönetiminden, söz konusu kasiyer Güler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz yaklaşımların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.