to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım 5396****62 üzerinde bilgim ve iznim olmadan Fizy üyeliği başlatılmış ve yaklaşık 5 aydır her ay 89,99 TL... olarak faturama yansıtılmaktadır. Fizy uygulamasına bu süre boyunca hiç giriş yapmadım ve hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam ed
Turkcell Genç Turkcell üzerinden aldığım 3 aylık Fizy Premium koduyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kodla... işlem yaptıktan sonra tarafıma “Premium hesabınız aktiftir” şeklinde SMS geldiği halde, Fizy uygulamasına girdiğimde hesabım hâlâ standart üyelik olarak görünmektedir. Yaklaşık 1
"Çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımın sonu 3413 ile biten numaram üzerinden bilgim ve onayım dı...şında fizy üyeliği başlatılmıştır. Bir süre önce beni Turkcell tarafından f
Yaklaşık 2 aydır Beyoğlu Aynalı Çeşme Caddesi’nde Turkcell hattımla neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Telefonumda s...ürekli tek diş çekim görünüyor ve internet bağlantısı kurulsa bile sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki aramam
Uzun süredir Fizy Premium’u web üzerinden kullanan bir kullanıcıyım. Bir haftadır yıllık Fizy Premium aboneliğimi iptal ...etmek istiyorum ancak ne web üzerinde ne de uygulama tarafında herhangi bir iptal seçeneği bulamıyorum. Hesabım e-posta adresime bağlı, Turkcell hattı ile ilişkili değil. Önce uyg
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 40 GB tarifemi 26 Mart 2026 tarihinde yeniledim ve aynı tarife ile taahhüdüme ...devam etme kararı aldık. Daha önceki tarifemde böyle bir hizmet yokken, bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattıma Fizy Star isimli bir üyelik tanımlanmış. Nisan ve mayıs ayı fatur
Uzun süredir Fizy üyesiyim ve aynı telefonu kullanmama rağmen son 10 gündür uygulamada can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. A...ndroid işletim sistemli A16 model telefonumda müzik dinlerken şarkılar kendi kendine yarısında başa sarıyor ve bu durum neredeyse her 2–3 şarkıda bir tekrar ediyor. Aynı şarkı durm
Fizy web sitesi üzerinden Premium üyelik satın aldım ancak kısa süre içinde bu üyeliği iptal etmek istedim. Siteye tekra...r giriş yapıp üyelik ayarları ve hesap bölümlerini kontrol etmeme rağmen, hiçbir yerde üyelik iptali ile ilgili bir buton ya da seçenek bulunmuyor. Yaklaşık 2 saattir farklı sayfa
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Fizy Premium üyeliği başlatıldığını, bu üyeliğin de yaklaşık 3 yıl boyunca ak...tif kaldığını sonradan fark ettim. Bu süre içinde hattım otomatik ödeme talimatında olduğu için faturalar düzenli olarak bankadan ödendi ve ben bu ekstra ücreti uzun süre göremedim
Fizy mobil uygulamasında yer alan Premium üyeliğimin bitiş tarihi 10 Nisan olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla P...remium özellikleri kullanamıyorum. Takvim olarak 3 Mart tarihindeyiz ancak uygulama sanki üyeliğim bitmiş gibi davranıyor ve Premium haklarımı kullandıramıyor. Üyeliğimi App Store
02.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Togg marka aracımın içindeki ekran üzerinden fizy uygulamasından deneme üyeliğ...i başlattım. Ancak bu deneme üyeliğini iptal etmek için saatlerdir uğraşmama rağmen, uygulama içinde üyelik ya da abonelik iptaliyle ilgili hiçbir yönlendirme ve seçenek bulamıyoru
Turkcell hattıma, Youtube.com kullanımım hakkında bilgi verilecekmiş gibi belirtilen bir bilgilendirme sonrası, gerçekte... fizy Star üyeliği tanımlandığını bugün fark ettim. Telefonda arandığımda, Youtube.com’u internet kotamdan harcamadan kullanabileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay
Turkcell üzerinden mobil uygulama ile Fizy deneme üyeliği başlattım. Deneme sürem bitmeden üyeliği iptal etmek istedim; ...ancak uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik iptaliyle ilgili bir seçenek görünmüyor. Üyelik iptali gibi temel bir işlem için açık ve ulaşılabilir bir seçenek bulunmaması nedeniyle
Fizy uygulamasından 1 yıllık Premium üyelik satın aldım ve uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bugün hesap h...areketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında her ay 25 TL, 40 TL, 80 TL ve 170 TL gibi farklı tutarlarda düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Nasıl bir düzenleme
25 Şubat saat 15:36’da Turkcell tarafından “taahhüdünüz bitiyor, yeni tarife tanımlayalım” denilerek arandım. Aslında bu... işlemi uygulama üzerinden kendim de yapabilecekken, arayan kişiye yardımcı olmak adına teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında yaklaşık 5 dakika boyunca sözleşme metni okundu ve b
"Sonunda üyelik iptali gerçekleşti🙏"
Paycell üzerinden Fix isimli bir abonelik için her ay hattımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Ü...cretler sabit olmayıp zaman zaman 59 TL, 79 TL ve 100 TL’nin üzerinde farklı tutarlarda yansıyor ve bu tutarlar faturama ekleniyor. Ben bu aboneliği kendi isteğimle açmadım ve son
Uzun süredir Fizy Premium yıllık abonesiyim. 1 yıllık 99,99 TL olan üyelik ücretimin bir sonraki dönem için 499,99 TL ol...arak güncellendiğine dair bilgilendirme e-postasını 17.02.2026 tarihinde aldım. Yaklaşık 5 katına yakın bu artışı haksız ve ölçüsüz buluyorum. Üyeliğim App Store üzerinden aldığım
Turkcell faturalı hattım üzerinden Fizy Star üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Fizy’yi artık kullanmak istemediğim h...alde yaklaşık bir yıldır her ay faturama 89 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Üyeliği sonlandırmak için önce kısa mesajla verilen iptal seçeneklerini denedim ancak sonuç alamad
Fizy mobil uygulamasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve uygulamayı ilk yüklediğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum.... Uygulama tamamen kendi kendine, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı vermeden sürekli kapanıyor. Uygulamayı hangi amaçla kullanırsam kullanayım, herhangi bir durumda aniden kapan
Fizy uygulamasında kullandığım ücretli üyeliğimin süresi dolunca kredi kartı değişikliğim nedeniyle kart bilgilerimi gün...celledim ve 05.02.2026 tarihinde 134,99 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi. Fizy hesabım 555***4944 numaralı hattıma v
Turkcell hattıma bağlı Fizy üyeliğini 28.09.2025 tarihinde başlattım. İlk hafta içinde SMS göndererek iptal talebinde bu...lundum ancak üyelik iptal edilmedi. İş yoğunluğu nedeniyle bir süre sonra bunu unuttum. 28.01.2026 tarihinde saat 16:04’te tekrar aradım, ödemesinin alındığı söylendi fakat buna ra
Fizy uygulamasında iPhone üzerinden yanlışlıkla öğrenci üyeliği başlattım ve aynı gün içinde bu üyeliği iptal etmek iste...dim ancak iptal edemiyorum. Uygulamada veya hesap ayarlarında “üyeliği iptal et” şeklinde bir seçenek bulunmuyor. Web sitesine girdiğimde “üyeliğin gösteriliyor” benzeri bir ifade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
