Rızam Olmadan Başlatılan Fizy Üyeliği Ve 69,90 TL Ücret İadesi Talebi

Turkcell hattımda, benim rızam ve bilgim olmadan Fizy adı altında bir üyelik başlatıldığını bugün fark ettim. Yaklaşık iki aydır bu uygulamayı hiç kullanmıyorum, hatta böyle bir üyelik başlattığımın dahi farkında değildim. Buna rağmen hattımdan 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmış.

Durumu öğrenir öğrenmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede üyeliğin telefondan benim tarafımdan online olarak alındığını iddia ettiler ve adeta suçu bana yüklemeye çalıştılar. Ancak ben böyle bir onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum, bilinçli bir şekilde bu servise üye olmadım ve herhangi bir içerik de kullanmadım.

Haksız yere başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve bu üyelik kapsamında hattımdan tahsil edilen 69,90 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. İznim ve onayım olmadan başlatılan bu tür ücretli servisler nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.