Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İsim Benzerliği Nedeniyle Fizy’de Yanlış Sanatçı Profili Ve Albüm Gösterimi

18
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Durumu bir an önce düzelttiğiniz için teşekkürler

Hl Müzik dağıtım şirketi aracılığıyla yayımladığım “Unutulmuş Adam” isimli albümüm Fizy uygulamasında isim benzerliği nedeniyle başka bir sanatçıyla karışmış durumdadır. Benim ismim de diğer sanatçının ismi de “Hasan Şahin” olmasına rağmen, Fizy’de benim albümlerim ve şarkılarım doğru ve ayrı bir sanatçı profili altında görünmüyor, sistemdeki diğer “Hasan Şahin” ile iç içe geçmiş şekilde duruyor.

Fizy uygulamasında ilgili sayfaya girildiğinde, ekran görüntüsünde kırmızı okla gösterdiğim albüm aslında bana ait değildir. Buna rağmen sanki benimle ilişkiliymiş gibi durmakta ve o albümün sanatçısı benim albümlerimi yayınlamış gibi görünmektedir. Aynı ekranda, kırmızı kutu içine aldığım şarkılar bana ait olanlarken, üzerini çarpı işaretiyle belirttiğim şarkıların hiçbiri bana ait değildir. Ancak Fizy, bu şarkıları da sanki benimle bağlantılıymış gibi aynı sayfada göstermektedir. Bu durum dinleyicilerin gözünde benim kim olduğumun ve hangi şarkıların bana ait olduğunun karışmasına neden olmaktadır.

Müzik dağıtım şirketim hl Müzik, durumu tüm platformlara mail yoluyla iletti ve geç de olsa çoğu platformda bu hata düzeltildi. Ancak Fizy tarafında herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ben de bireysel olarak Fizy’ye mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail haricinde kullanabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için bu sorunu yalnızca yazılı olarak iletebildim. Yaklaşık 10 Temmuz’dan bu yana bu sorun devam etmekte ve ben bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

“Unutulmuş Adam” albümüm de dahil olmak üzere bana ait tüm içeriklerin Fizy’de sadece bana ait, ayrı ve doğru bir sanatçı profili altında gösterilmesini, kırmızı okla işaretlediğim bana ait olmayan albümün ve çarpı işareti koyduğum bana ait olmayan şarkıların ismimle ilişkisinin tamamen kaldırılmasını ve dinleyicilerin gözünde yanlış tanınmama sebep olan bu karışıklığın acilen giderilmesini talep ediyorum.

3 Ağustos 15:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, fizy

5 Ağustos 10:25

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz konunun inceleme süreci devam etmektedir. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Fizy

Hasan
8 Ağustos 23:15

Durumu bir an önce düzelttiğiniz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Distrokid Şarkı Yayını Geciktiriyor Ve Spotify Sanatçı Erişimi Kesildi

48

Yaklaşık bir ay önce DistroKid üzerinden yıllık bireysel paketle “Yeşil Gözlüm” isimli şarkımı 15 Temmuz 2026 tarihinde ...