to read complaints and reviews, or file yours.12.09 tarihinde Turkcell One paketini satın aldım. Paketimin içinde Turkcell fizy sesli kitap uygulamasının Premium olar...ak yer aldığı belirtilmesine rağmen, uygulama üzerinden bir kitap dinlemek istediğimde benden yeniden Premium satın almam ve ayrıca ücret ödemem isteniyor. Yani paketimde var denil
Yaklaşık 2 aydır Beyoğlu Aynalı Çeşme Caddesi’nde Turkcell hattımla neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Telefonumda s...ürekli tek diş çekim görünüyor ve internet bağlantısı kurulsa bile sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki aramam
"Arayan serap hanıma teşekkür ederiz sorunumu çözdü"
Turkcell güvencesiyle aldığım Fizy Premium aboneliği tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık bir haftadır uygulama üzerin...den düzgün şekilde müzik dinleyemiyorum. Çalma listelerimdeki şarkıları indirmeme ve sözde çevrimdışı dinleme özelliğini kullanmama rağmen, şarkılar sürekli yarıda kalıyor, interne
Uzun zamandır Turkcell Fizy Premium üyeliğim varmış ve bu bana sorulmadan aylardır devam ediyor. Geçen yıllarda iptal ed...ildiği söylenmişti, buna güvenerek tekrar kontrol etmedim. Ancak yine de ücret kesilmeye devam etmiş. Bu durum etik değildir. Acilen ücret iadesi istiyorum, aksi takdirde gerekli y
Fizy öğrenci paketi aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır web sitesine giriş yapamıyorum. Giriş ek...ranında kalıyor ve ekran sürekli yanıp sönüyor, hiçbir buton çalışmıyor. Uygulamada ise iptal butonu bulunmuyor. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşmayı denedim fakat başarılı olama
1 yıllık Fizy aboneliğim olmasına rağmen çevrimdışı şarkılar listeler bulun...uyor. Şarkılar on beş saniye yarım çalıyor ya da yirmi saniye çalıyor.Turkc
Fizy uygulamasına yanlışlıkta üyelik yaptım bankacılık hesabımdan ücret kesintisi yapıldı. Üyeliğimi iptal etmeye çalışt...ım ama yapamadım. Bu konu hakkında iletişime geçilmesini istiyorum. Üyelik iptali bu kadar zor olmamalı. Kullanmadığım bir uygulamaya da ücret ödemek istemiyorum😏
"5 aydır kullanamıyordum yazılım çözüldü. Teşekkürler..."
Fizy bir yıllık ödeme yaptım bir gün bile çalışmadı sorunu düzelteceğiz ded...iler. Bende güncelleme gelir dedim bu arada hesabımı kapattılar. İlgili ek
Fizy uygulaması üzerinden kredi kartımla 1 yıllık ödeme yaptığım halde Prem...ium üyeliğim aktifleşmiyor. Hâlâ ödeme istiyor. Giriş yapmak istediğimde mü
Aylık ödeme yaptım, modem çalışıyor fakat internet gelmiyor. Saatim dolmadan internetim kesildi. 6-7 saat sonra yükleme ...yaptım fakat internet yok, modem çalışıyor. Kapatıp açtım modemi, bütün ışıklar yanıyor ama internete bağlantı yapamıyorum. Komşulara sordum, onlarda internet var, aynı Fizy net ku
"Turkcell'den dönüş yapılıp problem konusunda bilgilendirildim. Fizy uygulamasının Wi-Fi ve Mobil bağlantı ayrımı yapacak bir ayarının olmadığı söylendi, bende modeme reset attım sorunum çözüldü. Teşekkürler Fizy ve Turkcell."
Fizy uygulaması saçma bir şekilde sadece mobil internet ile çalışıyor. Wi-f...i açıkken çevrimdışı gösteriyor. Diğer uygulamalar Wi-Fi ile çalışırken Fiz
"Sorunum ile hemen ilgilenildi ve çok kısa sürede çözüm bulundu. Teşekkür ederim"
Fizy Wi-Fi açıkken müzik oynatılamıyor ama mobil veri açıkken hiç sorun yaş...amıyorum. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Telefonumla alakalı bir duru
Fizy Premium üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. İptal edemesinler diye özellikle kurgulanmış gibi her şey, sinir hastas...ı oldum. 2 yıldır kullanmadan para ödediğim uygulama. Şu yaşadığım olay bile Fizy'e hiç bulaşmamak için fazlasıyla yeterli, aman diyeyim.
Gnç Turkcell'de yıldız toplayarak 3 aylık fizy Premium üyelik kazandım. Fizy uygulamasına girip aktif ettim ama halen pa...rçaların tamamını dinleyemiyorum. Ayrıca diğer özellikler de çalışmıyor. Fizy yardım açıklamalarını okudum ve uygulamaya çalıştım. Olmadı, acil yardım istiyorum.
Yıllardır her ay en az 1 kere 532 li numaradan Turkcell genel merkezinden aranıp uzunca bir giriş yapılıp fizy uygulamas...ı öneriliyor. Hayır dedim aramayın dedim yalvardım hakaret ettim küfür ettim. Hala bunların hiçbirinden haberi olmayan bir çalışan arayıp fizy diyor. Ve hepsi ben şimdi iletiyorum
"Beni şikayetim için arayan Esra hanıma teşekkürler ederim zamanında çözüldü sorunum iyi bir memnuniyeti"
Fizy uygulamasında reklamı geçmek için bir saniye sayacı konulmuş ancak o süre dolduğunda dahi reklamı geç butonu çalışm...ıyor. Bu konuda müşteri yanıltılıyor. Reklamın tamamını izlemek/dinlemek zorunda bırakılıyorsunuz. Bu bir hata ise derhal düzeltilmeli; aksi takdirde müşteri reklama bilerek maruz
Turkcell dışı operatörde bulunan 0538*****67 numaralı hattıma 07.01.2024 tarihinde, 6 aylık, 18 TL bedeli kredi kartı il...e ödemek suretiyle ile fizy Premium üyeliği satın aldım. 10 gün kadar çalışan Premium üyelik şu an çalışmıyor. 20 Ocak tarihinde başlayan d*****@fizy.com yazışmalarımızda herhangi
Üyelik satın aldım ancak üyeliğim çalışmıyor. Fizy asistanı bekletiyor, çevrimiçi yardımcı olacağını söylüyor ama olmuyo...r. Turkcell'i arıyorum, o beni farklı sayfalara yönlendiriyor. Bir sonuç elde edemiyorum. Gece geç saatte bir saatimi aldı. Ne yapabilirim, yardımcı olursanız sevinirim. Ben size u
Fizy kullanımında ; Müzik dinlemek için alttaki tuşların hiç birini kullanmıyorum. Play - ileri geri alma tuşu - Mix tu...şu çalışmıyor... Yazılımsal bir hata var sanki. Bu sorun bir ay önce yoktu Fizy yetkilileri bu duruma bir çözüm bulmaları gerekiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
