to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Turkcell Fizy Premium üyeliğim varmış ve bu bana sorulmadan aylardır devam ediyor. Geçen yıllarda iptal edildiği söylenmişti, buna güvenerek tekrar kontrol etmedim. Ancak yine de ücret kesilmeye devam etmiş. Bu durum etik değildir. Acilen ücret iadesi istiyorum, aksi takdirde gerekli y...
Fizy öğrenci paketi aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır web sitesine giriş yapamıyorum. Giriş ekranında kalıyor ve ekran sürekli yanıp sönüyor, hiçbir buton çalışmıyor. Uygulamada ise iptal butonu bulunmuyor. Müşteri hizmetleri numarasına ulaşmayı denedim fakat başarılı olama...
1 yıllık Fizy aboneliğim olmasına rağmen çevrimdışı şarkılar listeler bulunuyor. Şarkılar on beş saniye yarım çalıyor ya da yirmi saniye çalıyor.Turkc...
Fizy uygulamasına yanlışlıkta üyelik yaptım bankacılık hesabımdan ücret kesintisi yapıldı. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştım ama yapamadım. Bu konu hakkında iletişime geçilmesini istiyorum. Üyelik iptali bu kadar zor olmamalı. Kullanmadığım bir uygulamaya da ücret ödemek istemiyorum😏
"5 aydır kullanamıyordum yazılım çözüldü. Teşekkürler..."
Fizy bir yıllık ödeme yaptım bir gün bile çalışmadı sorunu düzelteceğiz dediler. Bende güncelleme gelir dedim bu arada hesabımı kapattılar. İlgili ek...
Fizy adında bir müzik uygulamasına girdim ama üyeliğimi iptal edemez oldum. Neredeyse 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum ama nafile. SMS ile iptal için deniyorum 8 haneli üyelik numarası istiyor? O numara bizlerde yok. Müşteri hizmetleri diye bir kavram yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorsunu...
Fizy üyeliğimi iptal etmek istiyorum ama hiçbir yerden yapamıyorum. Ödeme yöntemine giriyorum, bana ait olmayan bir kart numarası var. Şaka mısınız? Aracımdan uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum. Profil kısmına basınca uygulamada siyah ekran çıkıyor. Takılıp kalıyor. Giriş yaptırmıyor, hata üzerine...
Turkcell Adana /Kenanevren TİM merkezinde şubat ayı telefon faturamın çok yüksek geleceği, TV+, Fizy vb. Platformlara üye olduğum söylendi. Böyle bir üyeliğim olmadığını söyledim. İptal edersem 4.000 TL civarında cezai şart ödemem gerekeceği bilgisini verip ürün change yapalım dediler. Bana telefonu...
Fizy uygulaması üzerinden kredi kartımla 1 yıllık ödeme yaptığım halde Premium üyeliğim aktifleşmiyor. Hâlâ ödeme istiyor. Giriş yapmak istediğimde mü...
Turkcell hat sahibiyim. Beni Turkcell'den her aradıklarında defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen ayda bir Fizy satmaya çalışıyorlar. Apple Müzik ve Spotify kullandığımı, Fizy e asla ihtiyacım olmadığını belirtiyorum. Fakat artık dalga geçer gibi bir hal aldı. Bu durum. Gün içerisinde en az altı ...
Aylık ödeme yaptım, modem çalışıyor fakat internet gelmiyor. Saatim dolmadan internetim kesildi. 6-7 saat sonra yükleme yaptım fakat internet yok, modem çalışıyor. Kapatıp açtım modemi, bütün ışıklar yanıyor ama internete bağlantı yapamıyorum. Komşulara sordum, onlarda internet var, aynı Fizy net ku...
"Turkcell'den dönüş yapılıp problem konusunda bilgilendirildim. Fizy uygulamasının Wi-Fi ve Mobil bağlantı ayrımı yapacak bir ayarının olmadığı söylendi, bende modeme reset attım sorunum çözüldü. Teşekkürler Fizy ve Turkcell."
Fizy uygulaması saçma bir şekilde sadece mobil internet ile çalışıyor. Wi-fi açıkken çevrimdışı gösteriyor. Diğer uygulamalar Wi-Fi ile çalışırken Fiz...
Birkaç ay önce Turkcell çağrı merkezinden bir arkadaş aradı ve bana Fizy uygulaması için ilave 60 TL ödeme ile "çevrimdışı şarkı indirme" özelliğinden faydalanarak internet bağlantısının olmadığı anlarda da şarkı dinleyebileceğimi söyledi ve ben de ürünü satın aldım. Ancak uygulamayı indirdiğimde çe...
"Sorunum ile hemen ilgilenildi ve çok kısa sürede çözüm bulundu. Teşekkür ederim"
Fizy Wi-Fi açıkken müzik oynatılamıyor ama mobil veri açıkken hiç sorun yaşamıyorum. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Telefonumla alakalı bir duru...
Fizy Premium üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. İptal edemesinler diye özellikle kurgulanmış gibi her şey, sinir hastası oldum. 2 yıldır kullanmadan para ödediğim uygulama. Şu yaşadığım olay bile Fizy'e hiç bulaşmamak için fazlasıyla yeterli, aman diyeyim.
Gnç Turkcell'de yıldız toplayarak 3 aylık fizy Premium üyelik kazandım. Fizy uygulamasına girip aktif ettim ama halen parçaların tamamını dinleyemiyorum. Ayrıca diğer özellikler de çalışmıyor. Fizy yardım açıklamalarını okudum ve uygulamaya çalıştım. Olmadı, acil yardım istiyorum.
Yıllardır her ay en az 1 kere 532 li numaradan Turkcell genel merkezinden aranıp uzunca bir giriş yapılıp fizy uygulaması öneriliyor. Hayır dedim aramayın dedim yalvardım hakaret ettim küfür ettim. Hala bunların hiçbirinden haberi olmayan bir çalışan arayıp fizy diyor. Ve hepsi ben şimdi iletiyorum ...
Fizy uygulamasında reklamı geçmek için bir saniye sayacı konulmuş ancak o süre dolduğunda dahi reklamı geç butonu çalışmıyor. Bu konuda müşteri yanıltılıyor. Reklamın tamamını izlemek/dinlemek zorunda bırakılıyorsunuz. Bu bir hata ise derhal düzeltilmeli; aksi takdirde müşteri reklama bilerek maruz ...
Turkcell dışı operatörde bulunan 0538*****67 numaralı hattıma 07.01.2024 tarihinde, 6 aylık, 18 TL bedeli kredi kartı ile ödemek suretiyle ile fizy Premium üyeliği satın aldım. 10 gün kadar çalışan Premium üyelik şu an çalışmıyor. 20 Ocak tarihinde başlayan d*****@fizy.com yazışmalarımızda herhangi ...
Üyelik satın aldım ancak üyeliğim çalışmıyor. Fizy asistanı bekletiyor, çevrimiçi yardımcı olacağını söylüyor ama olmuyor. Turkcell'i arıyorum, o beni farklı sayfalara yönlendiriyor. Bir sonuç elde edemiyorum. Gece geç saatte bir saatimi aldı. Ne yapabilirim, yardımcı olursanız sevinirim. Ben size u...
Fizy kullanımında ; Müzik dinlemek için alttaki tuşların hiç birini kullanmıyorum. Play - ileri geri alma tuşu - Mix tuşu çalışmıyor... Yazılımsal bir hata var sanki. Bu sorun bir ay önce yoktu Fizy yetkilileri bu duruma bir çözüm bulmaları gerekiyor.
Fizy hata veriyor ve çalışmıyor. Sorundan haberi olan var mi acaba? Hiçbir şekilde çözüm bulamadık. Silip tekrar yükledik, telefonu kapatıp açtık ama yok olmuyor bir türlü. Sürekli bir hata aldık tekrar deneyin yazıp duruyor ekranda. Faturama abonelik ücreti yansıyor ama uygulama hata veriyor açılmı...
Fizy üzerinden kazandığım Airpods arızalı çalışmıyor bunun için Apple fatura istedi bana herhangi bir fatura iletilmedi ve Apple bayisine gittiğimde fatura istiyor ilgilenirseniz sevinirim. Cihazı hiç kullanamadım ilgilenirseniz sevinirim nasıl bir yol izleyebilirim bir faturayı yollamak bu kadar zo...
fizy 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 