to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj üzerinden daha önce üç kez cihaz kredisi kullandım ve tüm taksitlerimi zamanında ödeyerek son kredimi de ...erken kapattım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır sistem sürekli olumsuz yanıt veriyor ve tekrar tekrar denememe rağmen yeni cihaz kredisi limiti tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini ar
Turkcell bayisinden Superbox 1 TB paketini satın alırken yapılan işlemler sırasında, bilgim ve onayım dışında adıma Fina...ncell üzerinden kredi açıldığını bugün öğrenmiş bulunmaktayım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir şekilde kredi kullanılacağı söylenmedi, hiçbir sözlü veya yazılı onayım da alın
Uzun süredir Turkcell Finansman’a olan borcumu işsizlik nedeniyle ödeyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır taksitleri yatıramadığı...m için zor bir süreç yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 30 bin tl borcum bulunuyor ve bunu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda taksitleri karşılayamıyorum. Bu süreçte Turkcell Fina
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura son ödeme tarihim 21 Ekim 2026 olmasına rağmen, yaklaşık son bir a...ydır Turkcell’in finans biriminden sürekli olarak “fatura ödemenizi yapın” içerikli hatırlatma SMS’leri ve aramaları almaya başladım. Henüz son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağme
Trendyol üzerinden giyim alışverişi yaparken Financell kredisi ile ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır sürek...li uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda “bu kriterlere uymuyorsunuz” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve alışverişimi Financell ile yapamıyorum. Oysa daha önce aynı sistem
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Turkcell Pasaj üzerinden Financell limitimi kullanarak alışveriş yapmak istiyorum; a...ncak yaklaşık 5 aydır sistem izin vermiyor. Financell'de 11.200 TL limitim görünmesine rağmen, örnek olarak 8.500 TL’lik bir tableti “Pasaj limitiyle öde” seçeneğiyle almak istediğ
Collecturk firması, Turkcell Financell tarafındaki gecikmiş borcum nedeniyle beni ve yakınlarımı sürekli arayarak psikol...ojik baskı uyguluyor. Turkcell ile görüşerek borcum için yapılandırma talebinde bulundum ve 16.10.2026 tarihinde resmi olarak yapılandırma onaylandı. Buna rağmen 09.10.2026 tarihin
Financell bünyesindeki TP3KHBKOPEWF26 referans numaralı tüketici kredimin tüm borçlarını tamamen ödedim. E-Devlet üzerin...den aldığım TBB Risk Merkezi resmi raporumda bu kuruma ait herhangi bir borcum bulunmamakta ve yasal olarak 0 TL bakiye ile temiz görünmekteyim. Buna rağmen Findeks (KKB) raporumda
Turkcell Finansman (Financell) ile cep telefonu alımım sebebiyle yaklaşık bir haftadır ciddi şekilde rahatsız edici bir ...süreç yaşıyorum. 2–3 günlük gecikme yaşanmasına rağmen, sadece kendi hattıma değil, kardeşlerim ve ailemin kullandığı hatlara kadar borç hatırlatma ve “recomalacak” içerikli mesajl
"İyi ki varsınız şikayet var. Günlerdir mailler aramalar akşam da iş arasında da ne çekmiştik. Birlerini mesul tutup iki tarafta ilgileniyordu, Burnumdan gelmişti, sayenizde ertesi gününe düştü hemen sigortanın yatırdığı tutar, kalanı da biz yatırıp kapattık.cok teşekkür ederim şikayet var yönetici şikayetle ilgilenenleri iyi ki varsınız. Hem buzdolabım hem bu sizin sayenizde oldu"
Babam vefat etmeden kısa süre önce Turkcell Financell üzerinden telefon alm...ış ve bu telefona Wiyo Sigorta üzerinden sigorta yaptırılmıştı. Babam öldür
06.10.2026 tarihinde Halkbank hesabımdan Turkcell Finansman Anonim Şirketi’ne otomatik ödeme talimatı ile 21.401,11 TL p...ara çekimi yapılmıştır. Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen bu hatta ait herhangi bir borcum bulunmamasına karşın bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etme
Samsung Galaxy z Fold 8 cihazını yeni aldım. Ödemeyi Turkcell Şengüller Küçükyalı İstanbul şubesinden Financell/Paycell ...kredisi ile İlk taksiti 6 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımla öderken, taksit tutarına ek olarak 2.005,29 TL “BSMV Hizmet Bedeli” adı altında bir ücret tahsil edildi. Hem çekilen k
2026 Babalar Günü döneminde Samsun Bafra Çilhane Mahallesi, Belediye Caddesi No:16’da bulunan Turkcell bayisinden, mağaz...a vitrininde büyük pankartta “iPhone 15, 49.000 TL, 3 ay taksit” kampanyasını görerek bu ürünü almak istedim. Hem fiyatın iyi olduğunu hem de 3 aya bölünmesinin benim için ödenebil
Turkcell Superbox hattıma ait 5383****00 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma ait cihazı 03.06.2026 tarihinde... Yurtiçi Kargo ile Turkcell’e geri gönderdim. Gönderi, 672524 takip numarasıyla 08.06.2026 tarihinde Turkcell tarafından eksiksiz teslim alındı ve aboneliğim kapatıldı. Buna rağme
Turkcell Finansman desteğiyle aldığım telefonun taksit ödemesini yapmak için 06.10.2026 tarihinde saat 15:40 civarında A...nkara Eryaman Optimum AVM içindeki Turkcell mağazasına gittim. Amacım borcumu mağazada nakit veya kredi kartıyla ödemekti. Mağazada görevli bayan çalışana ödememi nakit veya kredi
11.09.2026 tarihinde Necatibey Caddesi No:7/A-B adresinde bulunan Turkcell bayinizden Taştanlar Telekom’dan Superbox alm...ak için işlem yaptım. Mağazada B**** Hanım isimli personele Alanya’ya gideceğimi, gideceğim sitede internet olmadığını ve sadece yaklaşık 15 gün için internet kullanmak istediğimi
"Teşekkürler iade geri yatırıldı Çok sağ olun"
Turkcell faturalı hattım için Garanti BBVA üzerinden yaptığım yüksek tutarl...ı ödemelerin sistemde görünmemesiyle ilgili büyük bir belirsizlik yaşıyorum
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Financell üzerinden kredi limitimi kullanmaktayım. Kredi limitim 64.000 TL iken 23.09.2026 tarihin...de alışveriş yapmak istediğimde limitimin herhangi bir bilgi verilmeden 20.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. O sırada yaklaşık 57.000 TL’lik bir alışveriş yapmaya çalışıyordum ve
267*****048 T.C. kimlik numaralı babamın üzerine kayıtlı 0531********01 numaralı Turkcell hattı, babamın vefatından heme...n sonra kapattırıldı. Hat kapatma işlemi sırasında görevlilere herhangi bir borç olup olmadığını özellikle sormamıza rağmen borç görünmediği tarafımıza açıkça belirtildi. Bu nedenl
2021 yılında Turkcell Finansman üzerinden olan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim ve kapattım. Aradan... uzun zaman geçmesine rağmen bu borç hâlâ e-Devlet ve bankalarda açık borç/için tarafı gibi görünüyor ve bu durum sicilimi olumsuz etkiliyor. Konu hakkında Turkcell ile müşteri h
2024 yılı Mayıs ayında Metrogarden AVM’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek Superbox sözleşmesi yaptım. Sözle...şme sırasında Superbox cihazının bize ait olmayacağı, istersek ayrıca satın alabileceğimiz söylendi ve ben de özellikle satın almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen aylar sonra,
15.08.2026 tarihinde Financell üzerinden VakıfBank kartımla 2.783,09 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem onay kodu 2231...56’dır. Aynı gün Financell işlemin iptal edildiğini belirterek ters fiş kestiğini söyledi ancak arka planda “Bank Error” hatası alındığı için tutar ne Financell tarafında ne de Vak
Financell tarafından taksit ödemelerim Recom isimli firmaya devredildi. Bu firmayla iletişime geçerek borcumla ilgili öd...eme sözü verdim ve bir taksit ödemesi de yaptım. Buna rağmen günde ortalama 4–5 kez arama ve SMS ile rahatsız edilmeye devam ediliyorum. En az bunun kadar rahatsız edici olan başk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
