to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Fatura son ödeme tarihim 21 Ekim 2026 olmasına rağmen, yaklaşık son bir a...ydır Turkcell’in finans biriminden sürekli olarak “fatura ödemenizi yapın” içerikli hatırlatma SMS’leri ve aramaları almaya başladım. Henüz son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağme
Turkcell ile hiçbir alakam olmayan bir hat ve finansman kaydı üzerinden adıma düzenli olarak borç ve fatura bilgilendirm...e mesajları gelmektedir. Turkcell Finansman A.Ş. ve Turkcell fatura borçlarıyla ilgili, bana ait olmayan bir hat için 2024 yılı boyunca ve en son bugün dahi SMS almaya devam ediyor
11.09.2026 tarihinde Necatibey Caddesi No:7/A-B adresinde bulunan Turkcell bayinizden Taştanlar Telekom’dan Superbox alm...ak için işlem yaptım. Mağazada B**** Hanım isimli personele Alanya’ya gideceğimi, gideceğim sitede internet olmadığını ve sadece yaklaşık 15 gün için internet kullanmak istediğimi
Turkcell abonesiyim ve hat ile T.C. Kimlik bilgilerim bana ait olmasına rağmen uzun süredir ısrarla Turkcell Finansman A....Ş. adına gecikmiş kredi borcu uyarı SMS’leri alıyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim ve herhangi bir Turkcell Finansman kredim ya da gecikmiş bir borcum bulunmamaktadır.
Yaklaşık bir haftadır Financell tarafından farklı numaralardan sürekli aranıyor ve SMS alıyorum. Arayan kişiler her defa...sında beni “Yunus Ay” isimli biri sanarak “borcunuz hakkında aradım” şeklinde konuşuyor. Ben Financell’in ne olduğunu bile bilmezken, bu şekilde borçla ilgili aranmak hem rahatsız
Turkcell üzerinden Turkcell Financell aracılığı ile Galaxy a36 5g 8GB 128GB marka/model bir telefonu kredili olarak satı...n aldım. Bu kredi kapsamında 6 ay taksit ödemesi yaptım ve tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz olarak yatırdım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren banka dekontlarım da bulunmaktadı
Tanımadığım benimle alakası olmayan bir numara üzerine kredi çekilmiş ve benim hesabımda görünüyor ödeme kısmında. Bunu ...bugün fark ettim. 4 Nisan 2026 tarihinde çekilmiş. Bugün tesadüfen uygulamada bir şeylere bakarken fark ettim. Kredi ödemesi görünüyor bana bu tarihi kadar hiçbir mesaj gelmedi bun
Turkcell’e ait Superbox aboneliğimi, evimde çekmediği için yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra iptal etmek istedim. İptal i...şlemi sırasında tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Bunun üzerine BTK’ya şikayette bulundum ve BTK üzerinden, hattımı cayma bedelsiz iptal ettirebileceğim yönünde yazılı cevap aldım.
Bursa Gemlik Turkcell bayisinden dün saat 15:12’de Turkcell faturama ek olarak iPhone 17 Pro satın aldım. İşlem sırasınd...a telefon bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak daha sonra faturama yansımadığını gördüm ve Financell birimine yönlendirildim. Ödeme zamanı geldiğinde hattıma SM
Turkcell üzerinden kendi T. C. Kimlik numaram üzerine iPhone 15 cihaz aldım. Cihaz taksitlerimden ikisini düzenli olarak... ödedim, şu anda sadece bir taksitim gecikmede görünmektedir. Gecikme sürem 29 gündür ve yasal sürecin başlaması için 90 gün olması gerekirken, Turkcell tarafından her gün yoğun bi
Turkcell Finansman’dan yaklaşık 2.600 TL tutarında, telefon alımı için kredi kullandım. Ödemede toplamda 30–35 günlük bi...r gecikmem oldu, işsiz kaldığım için zamanında ödeyemedim. Buna rağmen sürekli faiz işletildi ve en son yaklaşık 2.400–2.500 TL olması gereken borca karşılık 2.700 TL ödeme yaptım.
Turkcell üzerinden geçen sene Aralık ayında iki adet cihaz aldım. Toplam cihaz bedeli yaklaşık 40.000 TL olmasına rağmen... taksitlendirme nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptım ve sadece son taksitim kaldı. Buna rağmen borcum, benim anlayamadığım bir şekilde Recom Alacak Yönetimi’ne de
Financell üzerinden Turkcell Pasaj’da Samsung A17 cep telefonu için 12 ay vadeli kredi kullandım ve 6 ay boyunca taksitl...erimi düzenli olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık 2–3 aydır tekrar kredi başvurusu yaptığımda olumsuz yanıt alıyorum. Başvuru yaptığımda tarafıma yalnızca “Üzgünüz, şu an olumlu y
28.12.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Turkcell Financell cihaz kredisi taksit ödememi gerçekle...ştirdim. Ödeme sonrası sisteme girdiğimde toplam borcumun yaklaşık 5 bin lira civarına düştüğünü, yani yaptığım ödemenin ekrana yansıdığını açıkça gördüm. Daha sonra Collecturk ad
Turkcell Finans üzerinden aldığım telefon ürününe ait taksitlerimden birinde sadece 1 dönemlik gecikmem olmasına rağmen ...her gün defalarca kez rahatsız edici SMS alıyorum. Mesajların sıklığı gerçekten bunaltıcı bir seviyeye geldi ve bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı olmaya başladı. Bu konuyu m
Ben işitme engelliyim, duymuyorum ve telefonda konuşmakta, aramaları anlamakta çok zorlanıyorum. Buna rağmen Adil Varlık... Yönetimi tarafından 41 anz 836 plakalı aracımla ilgili “icra dosyanıza ödeme yapılmaması sebebiyle yakalama kararı çıkartılmıştır” içerikli bir SMS aldım ve bu mesaj yaklaşık 2 sa
Turkcell Finansman’a kayıtlı 0530…78 numaralı hattıma yaklaşık 3–4 aydır, bana ait olmayan bir borçla ilgili düzenli ola...rak SMS ve aramalar gelmektedir. Bugün saat 15:15’te gelen SMS’te “Sn. A**** E*** (**2213), Turkcell Finansman A.Ş. (Financell) ürün kredinize ait geciken taksit ödemelerinize günl
Turkcell Finansman’a kayıtlı olan 0531*****88 numaralı hattıma bugün saat 10.22’de borcum olduğuna dair bir SMS geldi. M...esaj üzerine hem müşteri hizmetlerini üç kez aradım hem de bayiye gittim; her seferinde sistemde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Buna rağmen hattıma böyle bir borç uyarısı
Financell üzerinden telefon alırken kullandığım telefon taksiti kredime ait 246503015 numaralı sözleşme kapsamında yaşad...ığım bir sorun hakkında yazıyorum. Son iki aydır ciddi maddi sıkıntılar yaşadığım için borcumu düzenli olarak ödeyemiyorum ve en son eylül ayında ödeme yapabildim. Şu anda yaklaşık
Turkcell Finansman tarafından 0540*****19 03 numaralı hattıma 12.000 TL kredi limiti tanımlandı. 24.11.2025 tarihinde, T...urkcell Finansman ile anlaşmalı olan Trendyol üzerinden yaklaşık 11.750 TL tutarında, finansman kredisi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Limitim 12.000 TL olmasına ve yapmak i
Adıma ve numarama kayıtlı olmayan bir telefon borcu ile ilgili olarak, iki gündür Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) t...arafından H**** K****** adına mesajlar almaktayım. Kendi adıma kayıtlı olmayan bir borç için sürekli olarak bilgilendirme mesajları geliyor. Ben Turkcell müşterisi değilim, hattım
2 gündür Recom. Takip adlı alacak yönetimi sitesinden tarafıma ait olmayan isim ve alınan cihazla ilgili Turkcell financ...ell kredi ödeme gecikmesiyle ilgili mesajlar geliyor. Şahsımla alakalı olmayan ödemenin telefon numarama bildiriminin gelmesini istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
02 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı Tuna Turkcell bayiinden 2 adet Xiaomi Redmi not 14 Pro cep telefonu aldım.... Bayi çalışanı personeli tarafından telefonun ödemesinin faturaya yansıtılacağı söylendi. Ancak bugün esime gelen mesaj ile Financell e kredi çektirilip borçlandırıldığımızı ve öd
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
