to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj’da Financell Limitinin Kullanılamaması Ve Kredi Reddi Sorunu
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Turkcell Pasaj üzerinden Financell limitimi kullanarak alışveriş yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 5 aydır sistem izin vermiyor. Financell'de 11.200 TL limitim görünmesine rağmen, örnek olarak 8.500 TL’lik bir tableti “Pasaj limitiyle öde” seçeneğiyle almak istediğimde ekranda “kredi başvurunuz reddedildi” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Hiçbir yere borcum olmamasına ve sistemde limitimin görünmesine rağmen, hem Turkcell hattım hem de Pasaj tarafında bu limiti kullanamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell’i aradığımda da “limitiniz var ama sistem izin vermiyor” dışında net bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi.
0540 *** ** 61 numaralı hattım üzerinden tanımlı olan 11.200 TL Financell limitimin neden kullanılamadığının açıklanmasını, bu sorunun ivedi bir şekilde düzeltilmesini, Financell limitimin Pasaj alışverişlerinde kullanılabilir hâle getirilmesini ve cihaz limit puanımın artırılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne 0850 222 20 20 numarasından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
