Turkcell Finansman'dan Aile Üyelerine Borç Hatırlatma Mesajı Gönderilmesi

Turkcell Finansman (Financell) ile cep telefonu alımım sebebiyle yaklaşık bir haftadır ciddi şekilde rahatsız edici bir süreç yaşıyorum. 2–3 günlük gecikme yaşanmasına rağmen, sadece kendi hattıma değil, kardeşlerim ve ailemin kullandığı hatlara kadar borç hatırlatma ve “recomalacak” içerikli mesajlar gönderiliyor. Ödeme gecikmesini aileme ve kardeşlerime SMS göndererek bildirmeleri, beni hem mahcup ediyor hem de psikolojik olarak baskı altında hissettiriyor.

Borç toplamı yaklaşık 2.300 TL olmasına rağmen, kullanılan bu yöntem bana acımasız bir tahsilat baskısı gibi geliyor. Borç benim üzerimdeyken, aile bireylerimin tek tek aranması ya da SMS ile rahatsız edilmesi bana göre ne etik ne de müşteri mahremiyetine uygun. Bu yaklaşım yüzünden bir daha Turkcell Finansman / Financell üzerinden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Turkcell Finansman’dan, aile bireylerime gönderilen bu tür mesaj ve bilgilendirmelerin derhal durdurulmasını, borç ve gecikme ile ilgili bilgilendirmelerin sadece benim hattım üzerinden ve makul sıklıkta yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.