to read complaints and reviews, or file yours.Financell/Paycell Üzerinden Alınan Ek BSMV Hizmet Bedeli İadesi Talebi
Samsung Galaxy z Fold 8 cihazını yeni aldım. Ödemeyi Turkcell Şengüller Küçükyalı İstanbul şubesinden Financell/Paycell kredisi ile İlk taksiti 6 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımla öderken, taksit tutarına ek olarak 2.005,29 TL “BSMV Hizmet Bedeli” adı altında bir ücret tahsil edildi.
Hem çekilen kredi borcunu düzenli olarak öderken hem de ayrıca böyle yüksek bir ek hizmet bedeli alınmasını etik bulmuyorum. Turkcell ile bayiliği arasındaki maliyet ve komisyon düzenlemelerinin müşteriye yansıtılmadan, kendi aralarında tolere edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
06.10.2026 tarihli Paycell ödeme fişlerimde de görülen 2.005,29 TL tutarındaki hizmet bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumla tekrar karşılaşmamak için bu tür ek ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesi yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
