to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 ay önce Turkcell üzerinden faturama ek olarak aldığımı düşünerek bir Dyson süpürge satın aldım. Ancak daha so...nra, belli bir limitin üzerinde olduğu için bu alışverişin Financell üzerinden kredi şeklinde kullandırıldığını öğrendim. Bu konuda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Turkcell Pasaj üzerinden Financell limitimi kullanarak alışveriş yapmak istiyorum; a...ncak yaklaşık 5 aydır sistem izin vermiyor. Financell'de 11.200 TL limitim görünmesine rağmen, örnek olarak 8.500 TL’lik bir tableti “Pasaj limitiyle öde” seçeneğiyle almak istediğ
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır fatura üstüne cihaz almak için denemeler yapıyorum. Her seferi...nde sistem limit tanımlanamadığı için başvurum reddediliyor. Bayiler ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “limitiniz yok” denilerek geçiştiriliyorum, bunun nedenine veya n
Uzun süredir Turkcell Financell üzerinden kredi limitimi kullanmaktayım. Kredi limitim 64.000 TL iken 23.09.2026 tarihin...de alışveriş yapmak istediğimde limitimin herhangi bir bilgi verilmeden 20.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. O sırada yaklaşık 57.000 TL’lik bir alışveriş yapmaya çalışıyordum ve
Turkcell Pasaj üzerinden Financell limitimle telefon almak isterken yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cuma günü... tarafıma 25.000 TL üzeri bir finansman limiti tanımlanmıştı ve bu limit Samsung marka bir telefon almama yetiyordu. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde limitimin hiçbir gerekçe aç
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şimdiye kadar Turkcell üzerinden 15–20 civarında cihaz alımı yaptım, tüm faturalar...ımı da düzenli olarak ödedim. Buna rağmen son 1–2 aydır Turkcell Financell cihaz limitim 7.000 TL’de takılı kaldı ve limit/cihaz puanımda hiçbir yükselme olmuyor. Düzenli ödeme ya
Uzun süredir düzenli ve sorunsuz şekilde kullandığım Financell alışveriş limitimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bi...r problem yaşıyorum. Tarafıma SMS ile 32.880 TL limit tanımlandığı bildirildiği halde, Trendyol mobil uygulaması üzerinden Financell limitimi kullanarak alışveriş yapmak istediğimd
Turkcell Finansman üzerinden telefon kredisi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır kredimi düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum,... hiçbir gecikme veya aksama yaşamadım. Buna rağmen kredi limitim 50 bin tl olarak sabit kalıyor ve yaptığım ödemeler dikkate alınarak limit artışı konusunda olumlu bir dönüş alamıy
Daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandığım Paycell Financell alışveriş kredimi, dün itibarıyla Trendyol üzerinden ...kullanamıyorum. Trendyol’da sepetimde 3.862,48 TL tutarında ürün bulunmasına rağmen ödeme adımında Paycell Financell alışveriş kredisiyle devam etmek istediğimde “Maalesef başvurmu
Yaklaşık 1 sene önce Turkcell Financell üzerinden kullandığım cihaz taksiti nedeniyle icralık oldum. Daha sonra borcumu ...tamamen ödedim ve icra dosyam resmi olarak kapandı. Buna rağmen borcum 1 yıl önce ödenmiş olmasına rağmen yasal takip sisteminiz güncellenmediği için 1 senedir Turkcell üzerinden y
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve kamu personeliyim. Buna rağmen uzun süredir hattım üzerinden c...ihaz almak istediğimde limitim sürekli sıfır olarak görünüyor ve hiçbir şekilde cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde bun
"Teşekkürler"
Bugün Alsancak’taki Turkcell mağazasına giderek faturaya ek cep telefonu almak istedim. Ancak sistemde tarafıma herhangi... bir cihaz limiti tanımlı olmadığı, limit çıkmadığı söylendi ve hiçbir gerekçe ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Yıllardır Turkcell müşterisiyim, hattımı aktif olarak kullanıyo
Mart ayında Turkcell’in iştiraki olan Financell üzerinden kendime bir bilgisayar aldım ve ilk taksit ödemesinde ciddi so...runlar yaşadım. Kredi ödemesinin son günü, ödeme kanallarından biri olan Paycell ile ödememi yapmak isterken hem gece hem gündüz farklı saatlerde defalarca denememe rağmen “mutabak
12 Şubat’ta Bursa Heykel Turkcell bayisinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu, ücretinin Turkcell faturama yansıtılması ...şartıyla satın aldım. İşlem yapılırken özellikle faturama yansıtılacağı söylendi, Financell üzerinden T. C. kimlik numarama kredi tanımlanacağı veya belli bir limit üzerindeki işle
"İşi hızlı çözdüler sağ olsun"
04.04.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Financell üzerinden yaptığım limi...t sorgulamasında tarafıma 30.000 TL limit tanımlandı. Ancak bu tanımlamanın
Turkcell Finansman bünyesinde geçmişte bulunan gecikmiş borcum nedeniyle kara listeye alınmıştım. Bu borcumu 2018 yılınd...a tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2015–2017 yıllarından kalan bu kara liste kaydımın hâlâ devam ettiğini anlıyorum. Şu anda Paycell limit artışı taleplerim reddediliyor ve tele
Yaklaşık 3 senedir Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum, ayrıca ailedeki diğer hatlar da Turkcell ve resmi hat sahibi b...enim. Evimde de Superonline internet hattı yine benim üzerime kayıtlı, toplamda 4 hat aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen Turkcell tarafından bana herhangi bir finansman limiti tanım
"Çözüm merkezi sabah beni aradı ve daha sonra bütün aksesuar alımları açıldı. İstediğim ürünü pasajdan sipariş verdim. Teşekkür ederim ilginiz için."
Yaklaşık 12 yıldır aynı numaradan Turkcell hattı kullanıyorum. Bu süre için...de onlarca cihaz ve birçok aksesuar satın aldım, hiçbir faturam gecikmedi,
Turkcell Finansman A.Ş. üzerinden herhangi bir kredi kullanmadığım, borç‑alacak ilişkim olmadığı ve tarafınıza hâlâ sade...ce “limit sorgulama” yaptığım için adıma Kredi Kayıt Bürosu kaydı işlendiğini e‑Devlet üzerinden gördüm. Bu sorgulamayı 04.11.2025 tarihinde yapmışım, kaydı ise geçen hafta Cuma gü
Turkcell Financell’de tanımlı 7.850 TL limitim olmasına rağmen Trendyol üzerinden bu limiti kullanarak alışveriş yapamıy...orum. Daha önce aynı şekilde defalarca sorunsuz alışveriş yaptım, şu an ise yaklaşık 6.000 TL civarında bir alışverişi onaylama aşamasında sistem sürekli reddediyor. Bu sorunu bu
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Finansman üzerinden Turkcell uygulaması ile cihaz almak istiyorum; ancak kredi limitimle il...gili tutarsız bir durum yaşıyorum. Uygulamada kredi limitimi sorguladığımda 30.000 TL olarak görünüyor, almak istediğim ürün de bu tutarın altında olmasına rağmen sepete ekleyip öd
Turkcell Finansman’da Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 30 bin tl limitimle bir cihaz satın aldım. Tüm taksitlerimi eksiksi...z ve zamanında ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, Mart ayında yeniden tanımlanan limitimin 20 bin tl’ye düşürüldüğünü gördüm. Borçlarımı sorunsuz bir şekilde kapatmış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
