to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yetkililer tarafından sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ama keşke böyle bir şey yaşanmasaydı. Yıllardır kullanıyorum ve problem yaşamadığım sürece kullanmaya devam edeceğim"
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve daha önce Turkcell üzerinden iki kez telefon alarak tüm taksit ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptım. Buna rağmen şu anda cihaz limitimin artırılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell Pasaj üzerinden Samsung s25 fe mode...
Yaklaşık 2 senedir Turkcell müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 2 adet faturalı hat bulunuyor. Her ay faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödememe rağmen, faturaya ek cihaz ya da Pasaj için limit tanımlanmıyor. Dijital Operatör uygulaması üzerinden bugün tekrar deneme yaptığımda da sistem “limit y...
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Finansman limitimi kullanarak Trendyol’dan cihaz almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır başvurularımda sürekli hata alıyorum. Trendyol üzerinden Turkcell cihaz limiti başvurusu yaptığımda “Müşteri olmadığınızdan limit verilmiyor / limit belirlenmedi”...
Turkcell Finansman a. Ş. Üzerinden kullandığım telefon kredisini 22.12.2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak Findeks raporumu aldığımda, kredinin hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum kredi puanım ile limitimin güncellenmesini olumsuz etkiliyor. Turkcell Finansma...
Financell uygulamasında tanımlı 30.000 TL limitim olmasına rağmen, Turkcell üzerinden 20.000 TL tutarındaki bir ürünü almak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Limitimin ürün tutarını fazlasıyla karşılıyor olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır y...
Financell üzerinden iki ayrı kredi kullanarak iki adet telefon satın aldım. Ödemelerimde zaman zaman gecikmeler olsa da her iki krediyi de eksiksiz şekilde ödeyip kapattım. Bu işlemleri Mayıs ve Haziran 2025 dönemlerinde gerçekleştirdim ve şu anda Financell’e herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadı...
Financell uygulamasında 16.000₺ limitim olmasına rağmen, 7.000₺ tutarındaki bir ürünü almak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayla karş...
Turkcell Financell üzerinden alışveriş yapmak için başvurdum ve tarafıma 20.000 TL limit onayı verildi. Bu limitle ürün almak üzere işlemlerimi başlattım. Ancak tam alışverişi tamamlayacağım sırada, hiçbir gerekçe sunulmadan limitim aniden 10.000 TL’ye düşürüldü ve alışverişimi yapamadım. Bu durum h...
Turkcell Pasaj mobil uygulamasında yaşadığım limit sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül’den beri, öncelikle limitim 12.000 TL olarak belirlenip ardından tamamen kullanıma kapatıldı ve sonrasında da limitim sıfırlandı. Bu durum, Turkcell ailesine yakışmayan bir kalitesizlik örneği olu...
Financell üzerinden onaylanan 80.000 TL Trendyol alışveriş kredim olmasına rağmen, bir haftadır Trendyol’da hiçbir üründe bu krediyi kullanamıyorum. Alışveriş sırasında ödeme adımında “onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredimin aktif ve kullanılabilir olduğu hem Financell hes...
Paycell harcama limitimi Trendyol üzerinden kullanmak istediğimde, hem “Paycell müşterisi olmadığım” hem de “yetersiz limit” şeklinde hata mesajları alıyorum. Oysa hesabımda yeterli limitim mevcut ve tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, Trendyol’daki hiçbir harcamamda Paycell limitimi kullanamıyoru...
Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık iki senedir cihaz kredi limitiyle ilgili sorun yaşıyorum. Online platformda cihaz almak istediğimde sürekli olarak limitimin sıfır olduğu uyarısını alıyorum. Bu durumun komik olduğunu düşünüyorum çünkü aylık ortalama 3.500 TL fatura ödüyorum ve faturalarım...
2 gündür Turkcell online işlemler üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum. Finansman limitim olmasına rağmen her denememde “limitiniz yok” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da hatla ilgili bir problemim yok, hattım aktif olara...
07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ürün satın almak istediğimde, Paycell hesabımda yeterli limit olmasına rağmen “müşteri olmadığınız için kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım. Bu sorunu Trendyol’da birden fazla kez yaşadım ve işlemi gerçekleştiremedim. Ödeme tutarı 3.600 TL’dir. Şu ana ka...
Herhangi bir ihtiyaç kredisi sorgulama ya da çekmeye çalışma gibi bir işlemim olmadığı halde Findeks aldığım risk merkezi raporunda Turkcell Finansmandan gelen tüketici kredisi görünüyor. 3652 TL limit verilmiş ve bunun 3460 TL sini kullanmışım kesinlikle kullanmadım ve benim haberim olmadan açılmış...
Nisan Ayında Tanımlanan 45.000 TL Limitten Sonra Ret Almak ve Açıklama Talebi 1 yıldır Turkcell müşterisiyim. Her ay yüksek tutarlı (ortalama 1200 TL üzeri) faturalar ödeyerek bugüne kadar yaklaşık 20.000 TL'nin üzerinde ödeme gerçekleştirdim. Ödemelerim bazen gecikmeli olsa da hiçbir borcu kapatm...
Merhaba Finansal kredi işlemini iptal etmek ve faturaya yansıtarak ödemeyi kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama bu konu ile ilgili işlem yapamadım. Turkcell Finansman a. S. (Financell) finansman başvuru talebiniz üzerine kullanabileceğiniz limitiniz 28000 TL dir diye mesaj aldım. Bu ...
120 bin tl limitim olmasına rağmen kullanamıyorum. Buradan bir açıklama bekliyorum.
Turkcell finansmanına yapmış olduğum başvurularım sürekli reddediliyor. Olumlu yanıt alamıyorum. Bu durum düzeltilmezse hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı beyan ederim. Bana limit açılmasını rica ediyorum.
"Teşekkürler"
Turkcell Pasaj'da geçen ay 55.000 TL cihaz limitim vardı. Bu ay almaya karar verdiğim cihaz için başvurduğumda, 'Finansman başvurunuza olumlu yanıt ve...
Financell | Turkcell Finansman 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
