to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve kamu personeliyim. Buna rağmen uzun süredir hattım üzerinden c...ihaz almak istediğimde limitim sürekli sıfır olarak görünüyor ve hiçbir şekilde cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde bun
"Teşekkürler"
Bugün Alsancak’taki Turkcell mağazasına giderek faturaya ek cep telefonu almak istedim. Ancak sistemde tarafıma herhangi... bir cihaz limiti tanımlı olmadığı, limit çıkmadığı söylendi ve hiçbir gerekçe ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Yıllardır Turkcell müşterisiyim, hattımı aktif olarak kullanıyo
Mart ayında Turkcell’in iştiraki olan Financell üzerinden kendime bir bilgisayar aldım ve ilk taksit ödemesinde ciddi so...runlar yaşadım. Kredi ödemesinin son günü, ödeme kanallarından biri olan Paycell ile ödememi yapmak isterken hem gece hem gündüz farklı saatlerde defalarca denememe rağmen “mutabak
12 Şubat’ta Bursa Heykel Turkcell bayisinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu, ücretinin Turkcell faturama yansıtılması ...şartıyla satın aldım. İşlem yapılırken özellikle faturama yansıtılacağı söylendi, Financell üzerinden T. C. kimlik numarama kredi tanımlanacağı veya belli bir limit üzerindeki işle
"İşi hızlı çözdüler sağ olsun"
04.04.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Financell üzerinden yaptığım limi...t sorgulamasında tarafıma 30.000 TL limit tanımlandı. Ancak bu tanımlamanın
Turkcell Finansman bünyesinde geçmişte bulunan gecikmiş borcum nedeniyle kara listeye alınmıştım. Bu borcumu 2018 yılınd...a tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2015–2017 yıllarından kalan bu kara liste kaydımın hâlâ devam ettiğini anlıyorum. Şu anda Paycell limit artışı taleplerim reddediliyor ve tele
Yaklaşık 3 senedir Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum, ayrıca ailedeki diğer hatlar da Turkcell ve resmi hat sahibi b...enim. Evimde de Superonline internet hattı yine benim üzerime kayıtlı, toplamda 4 hat aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen Turkcell tarafından bana herhangi bir finansman limiti tanım
"Çözüm merkezi sabah beni aradı ve daha sonra bütün aksesuar alımları açıldı. İstediğim ürünü pasajdan sipariş verdim. Teşekkür ederim ilginiz için."
Yaklaşık 12 yıldır aynı numaradan Turkcell hattı kullanıyorum. Bu süre için...de onlarca cihaz ve birçok aksesuar satın aldım, hiçbir faturam gecikmedi,
Turkcell Finansman A.Ş. üzerinden herhangi bir kredi kullanmadığım, borç‑alacak ilişkim olmadığı ve tarafınıza hâlâ sade...ce “limit sorgulama” yaptığım için adıma Kredi Kayıt Bürosu kaydı işlendiğini e‑Devlet üzerinden gördüm. Bu sorgulamayı 04.11.2025 tarihinde yapmışım, kaydı ise geçen hafta Cuma gü
Turkcell Financell’de tanımlı 7.850 TL limitim olmasına rağmen Trendyol üzerinden bu limiti kullanarak alışveriş yapamıy...orum. Daha önce aynı şekilde defalarca sorunsuz alışveriş yaptım, şu an ise yaklaşık 6.000 TL civarında bir alışverişi onaylama aşamasında sistem sürekli reddediyor. Bu sorunu bu
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Finansman üzerinden Turkcell uygulaması ile cihaz almak istiyorum; ancak kredi limitimle il...gili tutarsız bir durum yaşıyorum. Uygulamada kredi limitimi sorguladığımda 30.000 TL olarak görünüyor, almak istediğim ürün de bu tutarın altında olmasına rağmen sepete ekleyip öd
Turkcell Finansman’da Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 30 bin tl limitimle bir cihaz satın aldım. Tüm taksitlerimi eksiksi...z ve zamanında ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, Mart ayında yeniden tanımlanan limitimin 20 bin tl’ye düşürüldüğünü gördüm. Borçlarımı sorunsuz bir şekilde kapatmış
"Yetkililer tarafından sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ama keşke böyle bir şey yaşanmasaydı. Yıllardır kullanıyorum ve problem yaşamadığım sürece kullanmaya devam edeceğim"
Yaklaşık 2 senedir Turkcell müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 2 adet faturalı hat bulunuyor. Her ay faturalarımı düzenli v...e yüksek tutarlarda ödememe rağmen, faturaya ek cihaz ya da Pasaj için limit tanımlanmıyor. Dijital Operatör uygulaması üzerinden bugün tekrar deneme yaptığımda da sistem “limit y
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Finansman limitimi kullanarak Trendyol’dan cihaz almak istiyorum; ancak yakl...aşık iki haftadır başvurularımda sürekli hata alıyorum. Trendyol üzerinden Turkcell cihaz limiti başvurusu yaptığımda “Müşteri olmadığınızdan limit verilmiyor / limit belirlenmedi”
Turkcell Finansman a. Ş. Üzerinden kullandığım telefon kredisini 22.12.2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapatt...ım. Ancak Findeks raporumu aldığımda, kredinin hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum kredi puanım ile limitimin güncellenmesini olumsuz etkiliyor. Turkcell Finansma
Financell uygulamasında tanımlı 30.000 TL limitim olmasına rağmen, Turkcell üzerinden 20.000 TL tutarındaki bir ürünü al...mak istediğimde sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Limitimin ürün tutarını fazlasıyla karşılıyor olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır y
Financell üzerinden iki ayrı kredi kullanarak iki adet telefon satın aldım. Ödemelerimde zaman zaman gecikmeler olsa da ...her iki krediyi de eksiksiz şekilde ödeyip kapattım. Bu işlemleri Mayıs ve Haziran 2025 dönemlerinde gerçekleştirdim ve şu anda Financell’e herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadı
Financell uygulamasında 16.000₺ limitim olmasına rağmen, 7.000₺ tutarındaki bir ürünü almak istediğimde “limit yetersiz”... uyarısı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayla karş
Turkcell Financell üzerinden alışveriş yapmak için başvurdum ve tarafıma 20.000 TL limit onayı verildi. Bu limitle ürün ...almak üzere işlemlerimi başlattım. Ancak tam alışverişi tamamlayacağım sırada, hiçbir gerekçe sunulmadan limitim aniden 10.000 TL’ye düşürüldü ve alışverişimi yapamadım. Bu durum h
Turkcell Pasaj mobil uygulamasında yaşadığım limit sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül’den beri, önceli...kle limitim 12.000 TL olarak belirlenip ardından tamamen kullanıma kapatıldı ve sonrasında da limitim sıfırlandı. Bu durum, Turkcell ailesine yakışmayan bir kalitesizlik örneği olu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99