Financell | Turkcell Finansman müşteri hizmetleri

Turkcell Finansal üzerinden kullandığım krediyi 23.06.2026 tarihinde erken kapama yaparak tamamen ödedim. Ödemeyi yaptık...tan sonra müşteri hizmetlerini aradım, tutar faturama yansıtıldı ve o faturayı da ödedim. Buna rağmen Temmuz ayı faturama tekrar yansıtma yapılmış ve sistemde gelecek ayın güncel f...

Ağustos 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı 5 m Migros AVM Turkcell bayisinden fatura üzerine Tecno Mobile Camon 40 marka b...ir cihaz aldım. Cihaz arızalı çıktığı için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ardından KVK yetkili servise gittim. Yetkili servis, cihazın arızalı olduğunu onayladı ve tarafı...

Financell ve Pasaj üzerinden alışveriş kredisiyle Braun marka lazer epilasyon aleti ve Trendyol’dan toplu alışveriş yapt...ım. Trendyol’dan çektiğim 6 aylık krediler ocak ayında başladı, Braun lazer aletini ise mayısta aldım. O günden beri her ay, sadece borcumu ödeyebilmek için resmen eziyet çekiyorum...

Financell üzerinden Turkcell faturama yansıtılacak şekilde bir PlayStation 5 aldım. Hattımın kontratı biteceği için ciha...z taksitlerimin hattımdan ayrıştırılmasını ve artık T. C. Kimlik numaram üzerinden ödemek istediğimi belirttim, talebimi aldıklarını ve işlem yapılacağını söylediler. Ancak üzerind...

Turkcell Superbox hizmetiyle birlikte verilen modemi kullanıyordum. Faturam borçtan dolayı kapandıktan sonra Nisan 2026’...da Turkcell Finansman adı altında arandım ve fatura borcum olduğu, şu kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Telefonda açıkça “Bu ödemeyi yaptıktan sonra başka bir borç çıkacak mı?...

18.11.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Turkcell bayisinden Tekno Spark Slim 5G marka/model telefonu fatura üzerin...e satın aldım. Satış aşamasında yeni kanuna göre cihazın aylık taksit tutarının yaklaşık %15’lik kısmının faturaya yansıyacağı, kalan kısmının ise yalnızca T. C. Kimlik numaram üze...

Turkcell hattım üzerinden bir telefon aldım ve yaklaşık 2 aydır ödemelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde ödemeler...imi sürekli Financell işlemleri üzerinden yaparken, 4.000 TL üzeri ödemeleri sistem saçma bir şekilde kabul etmiyor ve beni Paycell üzerinden ödemeye zorluyor. Paycell üzerinden ya...

Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve kamu personeliyim. Buna rağmen uzun süredir hattım üzerinden c...ihaz almak istediğimde limitim sürekli sıfır olarak görünüyor ve hiçbir şekilde cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde bun...

Ankara Bahçelievler 7. Cadde’deki Turkcell bayisinden Superbox cihazı aldım. 14 günlük cayma süresi içinde aboneliği ipt...al ettirdim, faturam da iptal edildi. Buna rağmen cihaz bedelinin Financell üzerinden krediye çevrildiğini ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adım üzerinden kredi işlemi...

Financell uygulamasına girdiğimde 3.750 TL’lik bir bakiye gördüm ve bunu yıllardır biriken puanlarım sandım. Bu tutarı k...arta aktarım yaptığım anda, Turkcell hattıma ait faturama 3.750 TL kredi tutarı ve ayrıca 375 TL sözde “hizmet bedeli” yansıtıldığını gördüm. Uygulamada bu paranın bir kredi olduğu...

Turkcell cihaz kampanyası kapsamında aldığım eski bir telefonla ilgili olduğunu söyledikleri yaklaşık 70 bin tl tutarınd...a bir borç için, 7 Mayıs’tan itibaren farklı kişiler tarafından telefonla aranmaya başladım. Arayan kişilerden biri kendisini icra memuru, diğeri ise avukat olarak tanıttı. Bu kişi...

Turkcell Financell üzerinden kredi kullanarak Redmi Note 15 Pro marka model bir cihaz satın aldım. Bu krediye ait taksit...lerin yalnızca 5 tanesini ödeyebildim, yaklaşık 3 aydır da ödemelerimde gecikme yaşıyorum. Toplam borcum yaklaşık 23.000 TL, aylık taksit tutarım ise 3.800 TL civarında. Maaşımın ...

Mart ayında Turkcell’in iştiraki olan Financell üzerinden kendime bir bilgisayar aldım ve ilk taksit ödemesinde ciddi so...runlar yaşadım. Kredi ödemesinin son günü, ödeme kanallarından biri olan Paycell ile ödememi yapmak isterken hem gece hem gündüz farklı saatlerde defalarca denememe rağmen “mutabak...

Turkcell Finans bayiliği üzerinden Samsung a26 model telefonu faturalı hat üzerinden 12 taksit ile aldım. 8 taksit ödeme...mi sorunsuz yaptım, 9. Taksit ödemem ise biraz gecikti. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden bu 9. Taksitimi ödemeye çalışıyorum fakat her denememde işlem başarısız uyarı...

Turkcell Finansman üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de yaptığım telefon taksiti ödememde, yaşadığım kaza sonrası ciddi mad...di sıkıntıya düştüm ve bu nedenle 70 günlük bir gecikmem oluştu. Toplamda yaklaşık 36.000 TL borcum bulunuyor ve aylık 12.000 TL taksit ödemem gerekiyor; mevcut durumumda bu ödemel...

Yaklaşık bir hafta önce Financell’de bulunan kredilerim için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 35.000 TL tutarın...da, iki dosya halinde kredim bulunuyor. Bu kredilerden birinde 4 taksitim, diğerinde 7 taksitim kaldı ve her iki kredimi de yapılandırmak istediğimi belirttim. BDDK’nın 29 Nisan’a...

Turkcell Finansman’a olan kredi borcumla ilgili olarak yaklaşık bir aydır her gün, icra ve maaş haczi süreciyle tehdit e...den SMS’ler almaktayım. Mesajlarda günlük faiz işlediği ve acilen aramam gerektiği yazıyor; bu da psikolojik olarak ciddi şekilde rahatsız edici bir baskı oluşturuyor. Borçlu oldu...

12 Şubat’ta Bursa Heykel Turkcell bayisinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu, ücretinin Turkcell faturama yansıtılması ...şartıyla satın aldım. İşlem yapılırken özellikle faturama yansıtılacağı söylendi, Financell üzerinden T. C. kimlik numarama kredi tanımlanacağı veya belli bir limit üzerindeki işle...

18.04.2026 tarihinde saat 10.00 ile 00.00 saatleri arasında Paycell uygulamasındaki “Financell kredi ödeme” menüsünden 1...0.500 TL tutarındaki Financell kredimin erken kapamasını yaptım. Krediyi kapatmak için 10.500 TL ödemem gerekirken hesabımdan 10.937 TL çekildiğini gördüm ve fazla çekilen tutarın ...

Financell mobil uygulamasına 2 gündür kayıt olamıyorum. Uygulama üzerinden ...ilk kez kayıt oluşturmaya çalışıyorum ancak tüm bilgileri doğru girmeme rağ...

Babamın Financell üzerinden kullandığı, toplamda yaklaşık 49 bin tl tutarında iki adet kredisi bulunmaktadır. Babam 19.0...3.2026 tarihinde vefat etti ve bu kredilerin sigortaları olduğu için ilgili sigorta şirketine vefat bilgisini ilettik. Sigorta şirketi çok kısa süre içinde işlemleri tamamlayarak 2...

Turkcell üzerinden aldığım Tecno Spark Slim marka telefonun taksit ödemesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 30.12....2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek kredi kartı ile taksit ödememi yaptım. Buna rağmen sistemde ilgili taksit halen ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım güne ait kred...