to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Limitimin Bilgi Verilmeden 20.000 TL’ye Düşürülmesi
Uzun süredir Turkcell Financell üzerinden kredi limitimi kullanmaktayım. Kredi limitim 64.000 TL iken 23.09.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde limitimin herhangi bir bilgi verilmeden 20.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. O sırada yaklaşık 57.000 TL’lik bir alışveriş yapmaya çalışıyordum ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremedim.
Kredimde bugüne kadar hiçbir gecikme, aksama ya da yapılandırma olmadı. Düzenli kullandığım ve ödeme performansımda sorun bulunmayan bir müşteriyken limitimin bu şekilde aniden ve haber verilmeden düşürülmesi güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Bu limit düşüşünün gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse limitimin eski seviyesi olan 64.000 TL’ye tekrar yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Turkcell hattım, ev internetim ve Turkcell ile bağlantılı diğer tüm üyeliklerimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 28.09.2026 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
