to read complaints and reviews, or file yours.Financell Ve VakıfBank Arasındaki Teknik Uyumsuzluk Nedeniyle 2.783,09 TL Tutarım Askıya Alındı
15.08.2026 tarihinde Financell üzerinden VakıfBank kartımla 2.783,09 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem onay kodu 223156’dır. Aynı gün Financell işlemin iptal edildiğini belirterek ters fiş kestiğini söyledi ancak arka planda “Bank Error” hatası alındığı için tutar ne Financell tarafında ne de VakıfBank hesabımda görünmemektedir.
Financell yetkilileri iadenin yapıldığını ve sorunun bankamda olduğunu ifade ederken, VakıfBank ise kendilerine ulaşan herhangi bir iade kaydı olmadığını belirtmektedir. Financell sisteminde yaptığım üç ödemeden biri iade edilmiş göründüğü için taksit sayım ikiye düşürülmüştür fakat ilgili tutar hesabıma yansımamıştır.
Financell ile VakıfBank arasındaki bu teknik uyumsuzluk nedeniyle 2.783,09 TL tutarındaki param adeta askıda kalmış durumdadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve söz konusu tutarın VakıfBank hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Size en iyi şekilde çözüm sunabilmek için müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz başvurunuzu değerlendiriyoruz, sonuçlandığı zaman sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Financell
