File Market’ten Bozuk Et İçin İade Ve Mağduriyet Telafisi Talebi

Düzce Merkez File Market şubesinden dün akşam saat 19.00 civarında kasap reyonundan kıyma ve et aldım. Etler dört parçaydı, bugün pişirmek için hazırlık yaparken parçalardan birini çevirdiğimde griye dönmüş, yer yer beyazımsı bir renk aldığını ve kötü koktuğunu fark ettim. Diğer parçalar kırmızı ve normal görünürken sadece bu parçada böyle bir bozulma olması beni endişelendirdi.

Ürünü dün akşam aldıktan sonra buzdolabında sakladım, bugün yemek yapmak için açtığımda bu durumla karşılaştım. File Market müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan kimseye ulaşamadım, form doldurmam gerektiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süreçte hem zaman kaybettim hem de planladığım yemeği yapamadığım için mağdur oldum.

File Market’ten bozuk çıkan etin ücretinin iadesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünlerinin taze ve güvenilir olması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.