File Market Siparişimi Teslim Etmedi

File Büyükçekmece İstanbul şubesinden 28 Haziran günü saat 10.00 civarında, kahvaltılık, et ürünleri vb. İçeren yaklaşık 5 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Siparişim gün içinde teslim edilmedi, yalnızca bir kez arandım ancak telefonum arızalandığı için o anda çağrıyı göremedim.

Tüm gün boyunca herhangi bir bilgilendirme beklememe rağmen ne teslimatla ilgili ne de iptal/erteleme konusunda bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, iletişim kurulmadı. Siparişime ait 1009415906 numaralı kayıt üzerinden de bir çözüm sunulmadı.

Bu siparişi özellikle misafirlerim için verdiğimden, ürünler teslim edilmeyince ciddi anlamda zor ve mahcup bir durumda kaldım. Ya ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini ya da ürünlerimin gecikmesiz ve eksiksiz olarak yeniden teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha File üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum ve sürecin acilen incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.